Consulente Personal

Consulenti Personal  che cureranno la gestione e lo sviluppo della Clientela in portafoglio nel rispetto della soddisfazione dei bisogni del cliente e degli obiettivi aziendali.

Sede di lavoro :
Firenze

Responsabilità

Gestione e assistenza della clientela

Presidio della Clientela Prospect e incremento dell'acquisition di nuovi nuclei relazionali

Sviluppo e assistenza della Clientela con riferimento al Modello di Servizio e agli strumenti di supporto a disposizione

Gestione e monitoraggio costante del patrimonio della clientela

Verifiche periodiche qualitative e quantitative sui risultati conseguiti, nel rispetto degli obiettivi definiti

Presidio della qualità del servizio offerto e della customer experience

Promozione della digitalizzazione della clientela in portafoglio

Requisiti mandatory:
Significativa esperienza nel ruolo con conoscenze avanzate in ambito di:

Finanza, informazione finanziaria avanzata e operatività in strumenti finanziari

Servizi di Banca Diretta

Prodotti assicurativi

Fondi Pensione e Previdenza Complementare

Strumenti di CRM, di gestione della qualità del servizio e customer satisfaction

Accensione e gestione di rapporti di base e di servizi accessori

Gestione operativa delle posizioni

Operatività Incassi e Pagamenti

Credito–Istruttoria e post-erogazione

Nice to have

Laurea preferibilmente in materie economiche o giuridiche

Conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo:

Ambiente di lavoro dinamico e stimolante che favorisce l’autonomia e la crescita professionale

Confronto con colleghi con diverse esperienze formative e professionali

Lavoro in team e modalità di lavoro cross‑functions

Acquisizione e rinforzo di skills e competenze

Assunzione a tempo indeterminato con applicazione del CCNL Credito e riconoscimento di benefit aziendali quali: assistenza sanitaria, previdenza complementare, buoni pasto, welfare, condizioni agevolate su prodotti e servizi bancari

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