Collaborateur-trice Accueil et management patients

L’hôpital fribourgeois (HFR) s’engage au quotidien pour la santé de la population. Actif sur plusieurs sites, il offre une gamme complète de soins stationnaires et ambulatoires de haute qualité, en plaçant le bien‑être des patients au cœur de ses préoccupations. Respect, orientation patients, solidarité et engagement constituent les valeurs essentielles de ses 3’800 collaboratrices et collaborateurs.

Afin de compléter son équipe, l’hôpital fribourgeois recherche pour le service Accueil et management patients (AMP) de l’HFR Tafers et HFR Meyriez‑Murten un‑e.

Votre mission :

• accueillir les patients, les renseigner et les orienter au sein de l’hôpital
• gérer le central téléphonique
• accomplir les tâches administratives spécifiques nécessaires à l’admission des patients à l’hôpital
• répondre aux demandes internes et externes à l’hôpital
• travailler en horaires irréguliers (week‑ends et jours fériés)

Votre profil :

• formation commerciale de base (CFC d'employé‑e de commerce ou équivalent)
• expérience professionnelle dans le domaine de l’assurance‑maladie et / ou hospitalier
• connaissance des fonctions et de la terminologie liées aux activités médicales un atout
• maîtrise de la langue française ou allemande avec d'excellentes connaissances de l’autre langue
• sens de la communication, de la collaboration, des responsabilités, à l’aise dans les relations humaines, sachant travailler de manière autonome et en équipe
• sens de l'organisation, curieux‑se, flexible et restistant‑e au stress
• excellente maîtrise des outils informatiques courants (MS Office) ;
  Opale et Polypoint un atout

Entrée en fonction : 1er mai 2026

Renseignements : Mme N. Stulz‑Piller, Coordinatrice Accueil et management patients, HFR Meyriez‑Murten et HFR Tafers, tél.

Délai de postulation : 8 mars 2026

Postulez‑ici

Réf : HFR-A-260801

Chemin des Pensionnats 2-6 1708 Fribourg