Spécialiste, Services bancaires aux petites entreprises

Spécialiste, Services bancaires aux petites entreprises Gatineau

Le spécialiste, Services bancaires – Professions libérales contribue au succès global de l’équipe Services bancaires – Soins de santé et Professions libérales, Services bancaires aux petites entreprises, Réseau canadien en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d’affaires de l’équipe tout en s’assurant que toutes les activités sont menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes.

Le spécialiste, Services bancaires – Professions libérales fait partie d’une équipe nationale chargée de fournir des conseils et des solutions holistiques pour une croissance rentable des clients professionnels nouveaux ou existants de grande valeur, en se concentrant sur les avocats, les comptables et d’autres segments professionnels non liés aux soins de santé.

Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez :

• Gérer et faire croître son portefeuille de comptes d’entreprises à rendement élevé du segment des professions libérales, en vue d’atteindre les objectifs de fidélisation, de croissance importante des dépôts et les autres objectifs tout en respectant les normes de service de la Banque Scotia.
• Acquérir et maintenir une bonne connaissance des clients professionnels attitrés, y compris de la nature et de l’évolution de leurs activités, de leurs besoins personnels et de leur situation financière ainsi que des conditions des services financiers qu’ils utilisent.
• Connaître le parcours professionnel du client afin de fournir des conseils et des solutions spécialisés et personnalisés pour améliorer la capacité du client à réussir dans son entreprise.
• Connaître les solutions de vente au détail pour fournir des conseils globaux en tant que point de contact unique.
• Établir et entretenir des relations d’affaires avec des partenaires internes, y compris les Services aux particuliers, les Services bancaires aux petites entreprises, les Services bancaires commerciaux et la Gestion de patrimoine, afin de déceler les possibilités d’acquérir, de développer et d’approfondir les relations avec les clients.
• Répondre aux demandes de service, c’est‑à‑dire renseigner et guider les clients sur l’utilisation des services et s’assurer de leur satisfaction à cet égard.
• Faire le nécessaire pour sauver la relation avec le client, s’il y a lieu.
• Organiser des activités d’établissement de réseaux propices à la création d’occasions de vente ou à la bonification du service offert aux clients en se renseignant sur les événements, les tendances et les pratiques sur les marchés des soins de santé et des professions libérales.
• Repérer les clients potentiels par différents moyens, notamment en sollicitant des recommandations de clients existants, en collaborant avec des partenaires internes et des centres d’influence, en constituant un réseau de relations d’affaires dans la collectivité et en participant à des séminaires de marketing et de formation, et à des événements du secteur.
• Déceler les préférences et les besoins bancaires commerciaux et personnels des clients en matière de placements et d’emprunt, et faire appel aux bons banquiers qui leur proposeront des solutions complètes.
• Collaborer de manière proactive avec les directeurs de succursale, les conseillers des services bancaires aux particuliers et aux petites entreprises, et les consultants, Gestion de patrimoine pour faire en sorte qu’une approche de solution globale (crédit aux particuliers et aux entreprises, paiements et placements) soit offerte aux clients (nouveaux et actuels) du segment des professions libérales et des soins de santé.
• Répondre aux demandes de solutions bancaires commerciales, c’est‑à‑dire recueillir les informations pertinentes, traiter les demandes et effectuer les contrôles préalables, le cas échéant.
• Informer le client du processus et de la date de mise en place du service en veillant, au besoin, à lui communiquer des instructions et en s’assurant que le déploiement est réalisé comme prévu.
• Soutenir les professionnels et travailler en étroite collaboration avec eux dans…