Gestionnaire principal; e), tourisme et développement des marchés

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Groupe Nordik est le principal créateur de villages de spas de bien‑être, incluant le plus grand Spa en Amérique du Nord (Chelsea, QC) ainsi que le plus grand Sauna d'événement (Whitby, ON).

Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de 500 000 visites par an dans nos 3 sites existants (Nordik Spa‑Nature | Chelsea (QC), Thermëa by Nordik Spa‑Nature | Winnipeg (MB) et Thermëa Spa Village | Whitby (ON)).

Notre équipe de 600 employés donne vie à nos opérations grâce à leur approche innovatrice en matière de bien‑être. Chaque équipe au Groupe Nordik a un rôle important à jouer pour rendre nos créations ambitieuses réalisables.

Chacun de nos collègues est un individu passionné qui veut faire la différence. Cette passion rencontre l'innovation et nous permet de nous développer.

Le
Gestionnaire principal, tourisme et développement marchés a pour mission de faire croître l’achalandage et les revenus de l’ensemble de nos marchés, de notre rayon local jusqu’aux marchés éloignés. Relevant du directeur principal, Marketing et ventes, il développe le canal d’affaires B2B (hôtels, tour‑opérateurs, agences de voyages, entreprises et organisations) ainsi que nos liens avec l’industrie touristique, et supervise les trois gestionnaires marketing régionaux qui activent nos marchés au quotidien.

• Élaborer et exécuter le plan de développement de tous nos marchés : le rayon local, les marchés éloignés, les marchés frontaliers américains et les marchés internationaux.
• Développer le tourisme réceptif local : hôtels, auberges, attractions, festivals et grands employeurs de la région.
• Représenter le Groupe Nordik auprès des organismes touristiques et associations sectorielles, et tirer profit de leurs programmes coopératifs et salons.
• Assurer une veille des tendances du tourisme de bien‑être et des flux de visiteurs.
• Négocier et gérer les ententes commerciales avec hôteliers, tour‑opérateurs, réceptifs, agences et plateformes de distribution.
• Bâtir et faire vivre un portefeuille de comptes clés, de la prospection à la fidélisation.
• Développer les segments corporatifs (entreprises, comités sociaux, congrès, voyages de motivation), avec les équipes d’opérations.
• Concevoir des offres et forfaits adaptés aux canaux de distribution, en protégeant la valeur de la marque et la rentabilité par visite.
• Aligner les conditions consenties aux partenaires avec notre stratégie de tarification, notamment en périodes de forte demande.
• Piloter le programme de kiosques des fêtes en centres commerciaux.
• Optimiser la performance du programme et recommander l’ajout ou le retrait d’emplacements.
• Développer et exécuter les activations terrain hors site en collaboration avec les gestionnaires marketing : événements, festivals, salons grand public, présences en entreprise et partenariats d’échantillonnage.
• Superviser les gestionnaires marketing régionaux dans les différents marchés : objectifs, encadrement, développement et évaluation du rendement.
• Traduire les orientations du groupe en plans d’activation locaux mesurables.
• Instaurer un rythme de gestion clair : suivis, revues de performance, partage des pratiques.
• Arbitrer priorités et ressources entre les marchés éloignés et le rayon local.

• Un diplôme en tourisme, administration des affaires, gestion, marketing ou domaine connexe ;
• Minimum de 5 à 7 ans d’expérience en développement d’affaires ou de marchés, idéalement en tourisme, hôtellerie ou divertissement ;
• Expérience démontrée en négociation d’ententes commerciales et en gestion de comptes clés ;
• Expérience en gestion…