Apprenti-e agent-e relation client CFC

L'Institut de hautes études internationales et du développement recrute un/une apprenti-e agent-e relation client CFC.

DUREE DU CONTRAT
: 3 ans (du 17 août 2026 au 31 août 2029)
TAUX D'ACTIVITE
: 100 %
DELAI DE POSTULATION
: 31-03-2026

L’Institut de hautes études internationales et du développement est un établissement de recherche et d’enseignement supérieur spécialisé dans l’étude des affaires mondiales et situé au cœur de la Genève internationale. Le service de la réception de La Maison de la Paix est à la recherche d’un-e apprenti-e relation client CFC. D’une durée de trois ans, cet apprentissage aura pour objectif de mettre en pratique les qualifications théoriques acquises à l’école de commerce en intégrant l’apprenti-e dans l’équipe d’accueil.

• Assurer l’accueil de toute personne au sein de l’Institut, les mettre en rapport avec les départements, les services et les personnes concernées
• Appliquer les procédures prévues (visiteur.euse.s, collaborateur.trice.s, VIP, sécurité, standards qualité de l’accueil)
• Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants
• Participer au support logistique selon les événements et réaliser différentes tâches administratives (notamment réservations et suivi de caisse)
• Trier et distribuer le courrier

• Avoir terminé la scolarité obligatoire avec succès
• Bonne maîtrise du français et bonnes connaissances de l'anglais (niveau B2 minimum)
• Sens des responsabilités, de l’organisation et du respect des délais
• Sens de l’écoute et des priorités
• Maîtrise des outils informatiques (word, excel)

• Apprentissage attractif dans un cadre professionnel international
• Opportunité de développement professionnel dans un environnement dynamique
• Accompagnement du formateur pour des conseils pratiques et théoriques

Nous souscrivons au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité au sein de notre Institut.

Pour plus d'informations, vous êtes invité à consulter le site internet de l'Institut : (Use the "Apply for this Job" box below)..

Si vous êtes intéressé-e par ce poste, utilisez le bouton "Postuler" ci-dessous afin de soumettre votre candidature. Aucune offre reçue par courrier postal ne sera prise en compte.