Responsable de Caisse

Responsable de Caisse (100%)

Nous recherchons un(e) responsable expérimenté(e) pour piloter les activités Caisse, Trésor et Cartes en Suisse, en garantissant performance, conformité et excellence opérationnelle.

• Pilotage des activités Caisse-Trésor-Cartes
• Superviser et coordonner l’ensemble des activités opérationnelles
• Garantir la continuité et la qualité des services
• Participer aux activités opérationnelles quotidiennes en soutien de l’équipe
• Coordonner et harmoniser le fonctionnement des caisses à l’échelle suisse, tout en apportant un support technique
• Piloter la performance (KPIs), analyser les résultats et mettre en œuvre les actions correctives
• Définir et faire respecter les standards de qualité afin de garantir une expérience client optimale
• Gérer les situations sensibles et interagir avec des interlocuteurs exigeants
• Contrôle interne et gestion des risques (enjeu clé)
• Superviser les contrôles et garantir le respect des procédures et du cadre réglementaire
• Identifier, évaluer et suivre les risques opérationnels
• Assurer la fiabilité et la sécurisation des opérations
• Suivre la mise en œuvre des recommandations d’audit et renforcer les dispositifs de contrôle interne
• Gouvernance et amélioration continue
• Produire des reportings fiables et réguliers
• Mettre à jour les procédures et directives
• Participer activement aux projets de transformation
• Analyser les processus existants et proposer des axes d’amélioration
• Management et développement des équipes
• Encadrer et organiser l’équipe basée à Genève
• Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs, tout en accompagnant la montée en compétences
• Favoriser un environnement de travail motivant, collaboratif et orienté client
• Assurer une communication fluide et gérer les priorités, plannings et ressources de manière optimale

• Formation et expérience :
  • Expérience confirmée (8-12 ans) dans des fonctions Caisse-Trésor, au sein d’un établissement financier ou d’un prestataire spécialisé.
  • Expérience confirmée dans la gestion logistique de métaux précieux.
  • Expérience managériale avérée.
• Compétences techniques :
  • Très bonne maîtrise des activités Caisse et Trésor, notamment liées aux métaux précieux.
  • Bonne connaissance des réglementations applicables aux activités Caisse-Trésor et des standards (LBMA/LPPM).
  • Solides compétences en contrôle interne et gestion des risques.
  • Maîtrise des outils bureautiques (MS Office).
• Compétences linguistiques :
  • Français langue maternelle.
  • Anglais niveau B2 minimum.
  • Allemand : un atout.
• Compétences managériales :
  • Leadership et capacité à fédérer.
  • Excellentes compétences interpersonnelles et sens de la communication.
  • Rigueur, sens du détail et forte orientation qualité.
  • Esprit analytique et orienté solutions.
  • Proactivité, réactivité et sens des responsabilités.

We are an equal opportunities employer.