Sales Support Internship

Nous recherchons un stagiaire motivé et proactif pour soutenir notre équipe des ventes, basé à Genève.

Vous acquerrez une expérience pratique dans un environnement commercial dynamique et international tout en soutenant les activités clés de vente et les initiatives d'engagement client. Travaillant en étroite collaboration avec le Directeur des Ventes et les Responsables de Comptes, vous contribuerez au succès de l'équipe commerciale en assistant aux réunions, aux interactions avec les clients, au suivi des performances commerciales et aux projets.

International SOS est la première entreprise mondiale de services médicaux et de sécurité avec plus de 13 000 employés travaillant dans 1 200 sites dans 90 pays. Fondée il y a 40 ans, nous sommes devenus le leader du marché pour une vaste clientèle composée d'entreprises du Fortune 500, d'ONG et de gouvernements à travers le monde.

Assister le Directeur des Ventes sur :

• Organisation des réunions d'équipe internes :
  Préparer et consolider le matériel et les formations, prendre les procès-verbaux et assurer le suivi des actions définies lors des réunions
• Organisation des événements clients (road shows, ateliers, lunch & learn, sessions éducatives) : Réservation des lieux, suivi des invitations et gestion des inscriptions, supervision de la logistique
• Conduite de la conformité SFDC :
  Suivre les indicateurs de conformité SFDC (focus sur la précision du pipeline et la conformité des fiches de coaching) ; créer et suivre les rapports liés aux activités clients telles que l'utilisation, l'engagement marketing, les leads, les ventes, la tarification ; assurer la cartographie des contacts clients critiques en coopération avec l'équipe Marketing
• Exécution des projets en fournissant la gestion de projet et les feuilles de suivi, les plans de projet, les états hebdomadaires sur des initiatives telles que le lancement de nouveaux services, la planification globale des comptes, la revue des comptes stratégiques, les études de marché, etc.

Soutenir les Responsables de Comptes sur :

• Organisation des réunions clients et création de présentations, en collaboration avec les équipes médicales internes, opérations et transfrontalières
• Préparation du matériel et des propositions pré-ventes
• Coordination des réponses aux appels d'offres :
  Planification, élaboration de la réponse, préparation de la défense
• Chargement des données et du matériel pré- et post-ventes dans SFDC
• Création et suivi des cas de support SFDC
• Réponse aux demandes (entrantes) des clients
• Processus de renouvellement, incluant la création de devis, la tarification, le chargement des documents CLM et le workflow d'approbation avec les Services Commerciaux
• Mises à jour administratives dans Salesforce
• Engagement proactif avec les participants aux événements (en présentiel, webinaires) basé sur un questionnaire standardisé
• Génération de brouillons de plans de compte

• Compétences en gestion de projet
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (y compris PowerPoint) et des outils d'IA (ChatGPT, Copilot, ...)
• Orientation client (clients internes et/ou externes)
• Orientation action et souci du détail
• Adaptabilité
• Créatif, innovant et proactif
• Compétences interpersonnelles et travail en équipe
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Anglais et français courants

• Opportunité d'apprendre et de progresser dans un environnement international
• Culture d'entreprise solidaire et collaborative