Front Desk & Cotation Specialist

Mission

Les opérations assurent un traitement sécurisé et efficace des transactions bancaires et des fonds d'investissement de Pictet. Nos équipes veillent à ce que toutes les activités respectent les réglementations et gèrent les risques. En développant et en maintenant une infrastructure moderne et robuste, nous garantissons des services fiables et de haute qualité pour la gestion de patrimoine, la gestion d'actifs et de l’immobilier.

Contribuer à la préparation et transmission de documents et rapports financiers personnalisés, la vérification de la conformité des signatures et des instructions de paiement. Vous jouerez un rôle central dans la transformation de nos activités, en étant moteur dans l’identification, la mise en place et l’optimisation de solutions d’automatisation et de digitalisation de nos processus, tout en veillant au respect des procédures internes et des exigences réglementaires et en soutenant les différentes lignes de métier de la Banque.

• Assurer la revue approfondie et la conformité des structures de comptes clients avant toute autorisation de paiement.
• Garantir la cohérence entre les directives internes et la validité des signatures pour les instructions de paiement.
• Préparer et fournir les documents contractuels et rapports financiers nécessaires aux visites clients.
• Générer des rapports financiers personnalisés à la demande des gestionnaires et des clients.
• Être moteur dans la transformation digitale du service : identifier, proposer et mettre en œuvre des solutions d’automatisation et d’intelligence artificielle adaptées à la réalité opérationnelle et réglementaire de Pictet.
• Participer activement à l’amélioration continue des méthodes de travail, en favorisant la standardisation, la réduction des tâches manuelles et l’industrialisation des contrôles de qualité.
• Répondre aux différentes demandes de l’ensemble des lignes de métier de la Banque concernant les activités du Client Register.

• Formation CFC, Bachelor ou Master, idéalement complétée par une première expérience dans le secteur bancaire (Opérations ou IT).
• Polyvalence et curiosité : vous aimez apprendre, vous adapter et évoluer dans un environnement en transformation, et vous n’hésitez pas à sortir de votre zone de confort pour aider l’équipe sur des sujets variés.
• Intérêt marqué pour l’automatisation, la digitalisation et les nouvelles technologies, avec capacité à concevoir, maintenir ou améliorer des outils opérationnels automatisés (Python, SQL, low‑code, LLMs, agents IA, etc.), dans le respect des standards de sécurité et de conformité.
• Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment MS Office (Excel, Word, PowerPoint). La connaissance de l’outil bancaire Avaloq, un atout.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et échéances dans un environnement dynamique, en priorisant la qualité, la fiabilité et la conformité.
• Sens du service client, excellentes compétences interpersonnelles et aptitude à collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés (Front, IT, Data Office, Compliance, etc.).
• Maîtrise courante du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral. La connaissance de l’allemand est un atout.
• Résidence en Suisse obligatoire.