Responsable du service Caisse, Trésor, Cartes

Faire carrière chez Lombard Odier
, c'est travailler pour un gestionnaire de fortune et d'actifs de renommée mondiale, avec un intérêt et des convictions marquées pour l’investissement durable. Banque innovante de référence pour les clients privés et institutionnels, notre Maison est indépendante et entièrement détenue par ses Associés-gérants. Nous sommes l'un des groupes bancaires les mieux capitalisés au monde, assurant la gestion de près de 300 milliards de francs suisses et opérant depuis plus de 25 bureaux répartis sur quatre continents.

Forte de plus de 230 années d’expériences,
Lombard Odier s’est établie comme une Maison d’investissement de référence offrant une large gamme de services de gestion de portefeuille discrétionnaire et conseillée, de gestion patrimoniale et de banque de dépôt. Nous offrons également nos services de gestion d’actifs et de stratégie d’investissement à travers notre entité Lombard Odier Investment Managers
, ainsi que des solutions technologiques bancaires de pointe à d’autres institutions financières.

« Rethink Everything » est notre philosophie. Elle est au cœur de toutes nos activités. Nous sommes devenus plus forts en traversant plus de 40 crises financières, en réévaluant et en repensant constamment le monde qui nous entoure pour offrir de nouvelles perspectives d’investissement à nos clients.

Nous recherchons un(e) responsable expérimenté(e) pour piloter les activités Caisse, Trésor et Cartes en Suisse, en garantissant performance, conformité et excellence opérationnelle.

• Superviser et coordonner l’ensemble des activités opérationnelles
• Garantir la continuité et la qualité des service
• Participer aux activités opérationnelles quotidiennes en soutien de l’équipe
• Coordonner et harmoniser le fonctionnement des caisses à l’échelle suisse, tout en apportant un support technique
• Piloter la performance (KPIs), analyser les résultats et mettre en œuvre les actions correctives
• Définir et faire respecter les standards de qualité afin de garantir une expérience client optimale
• Gérer les situations sensibles et interagir avec des interlocuteurs exigeants

• Superviser les contrôles et garantir le respect des procédures et du cadre réglementaire
• Identifier, évaluer et suivre les risques opérationnels
• Assurer la fiabilité et la sécurisation des opérations
• Suivre la mise en œuvre des recommandations d’audit et renforcer les dispositifs de contrôle interne

• Produire des reportings fiables et réguliers
• Mettre à jour les procédures et directives
• Participer activement aux projets de transformation
• Analyser les processus existants et proposer des axes d’amélioration

• Encadrer et organiser l’équipe basée à Genève
• Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs, tout en accompagnant la montée en compétences
• Favoriser un environnement de travail motivant, collaboratif et orienté client
• Assurer une communication fluide et gérer les priorités, plannings et ressources de manière optimale

• Expérience confirmée (8-12 ans) dans des fonctions Caisse-Trésor, au sein d’un établissement financier ou d’un prestataire spécialisé.
• Expérience confirmée dans la gestion logistique de métaux précieux
• Expérience managériale avérée

• Très bonne maîtrise des activités Caisse et Trésor, notamment liées aux métaux précieux
• Bonne connaissance des réglementations applicables aux activités Caisse-Trésor et des standards (LBMA/LPPM)
• Solides compétences en contrôle interne et gestion des risques
• Maîtrise des outils bureautiques (MS Office)

• Français langue maternelle
• Anglais niveau B2 minimum
• Allemand : un atout

• Leadership et capacité à fédérer
• Excellentes compétences interpersonnelles et sens de la communication
• Rigueur, sens du détail et forte orientation qualité
• Esprit analytique et orienté solutions
• Proactivité, réactivité et sens des responsabilités

Leurs cinq valeurs fondamentales sont L’Excellence qui nous conduit à être…