Hospitality & Guest Experience Specialist Banque Privée

Dans le cadre d'un établissement prestigieux reconnu pour son exigence en matière de service, nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e), doté(e) d'une excellente présentation et d'un sens du détail irréprochable.

Véritable ambassadeur(rice) de l'expérience client, vous assurez un accueil fluide, elegant et parfaitement orchestré, en lien étroit avec les équipes opérationnelles.

• Formation supérieure en hôtellerie de luxe
• Expérience confirmée en réception au sein d'un établissement 5 star
• Solide expérience en Food & Beverage (restaurant, catering ou room service haut de gamme)
• Excellente capacité d'organisation et de coordination
• Sens aigu du service et de la relation client haut de gamme
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office)
• Excellentes compétences rédactionnelles
• Français et anglais courants indispensables
• Résidence en Suisse obligatoire (permis B ou
  
  C)

• Accueillir une clientèle exigeante avec professionnalisme et discrétion
• Gérer les réservations des salons et optimiser leur planification
• Rédiger et coordonner les propositions de menus avec les équipes internes
• Assurer la transmission précise des informations aux équipes cuisine et service
• Superviser la mise en place des salons, y compris les aspects techniques
• Réaliser les tâches administratives liées à l'activité (confirmations, suivi d'occupation, etc.)
• Participer ponctuellement à l'accueil et au service lors d'événements d'exception