Hospitality ​/ Hotel ​/ Catering Attendant, Customer Service Rep

Nous cherchons, afin de renforcer le service Receptionists & Attendants de sa division Group Corporate Services , à Genève, un/e:

Huissier/ère (à 100 %)

Mission

Assurer l’accueil de notre clientèle.

• Accueillir la clientèle externe et interne.
• Diriger les clients vers les étages afin qu’ils soient pris en charge par les réceptionnistes, leurs gérants respectifs ou la caisse clients.
• Appeler les taxis.
• Veiller à la sécurité du hall clientèle.
• Donner des informations touristiques (hôtels, restaurants, etc.).
• Participer au service lors d’événements externes et internes.
• Assurer ponctuellement un service de voiturier.

• Formation hôtelière.
• Expérience en réception dans des hôtels de luxe (5 étoiles), avec un minimum de 10 ans d’expérience professionnelle.
• Bonne connaissance des outils bureautiques usuels; connaissance du logiciel de travail collaboratif Lotus Notes: un plus.
• Excellente présentation et accueil irréprochable.
• Discrétion absolue, intégrité, diplomatie, précision et ponctualité.
• Sens du service à la clientèle.
• Possession d’un permis de conduire (type B121/TPP: un atout)
• Langues parlées: français, anglais; autre langue: un avantage.
• Domicile en Suisse requis.

Votre capacité à travailler en équipe et votre aisance relationnelle constitueront de précieux atouts qui vous permettront d'accomplir avec succès les missions dont vous aurez la charge.

. H/SBP/FP

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