Manager, Relation Clients & Développement LPP; h​/f

Manager, Relation Clients & Développement LPP (h/f) RETAIL Experts
• Genève, Genf, Switzerland

Acteur clé d’un environnement institutionnel actif dans le domaine de la prévoyance professionnelle suisse, vous prenez la responsabilité d’un service dédié au conseil, à l’accompagnement et au développement des affiliés.

Ce rôle conjugue pilotage stratégique, développement commercial et management d’équipe, avec une exigence sur les langues FR/ANG/ALL.

En tant que responsable d’un département orienté relation clientèle, vous assurez la cohérence entre les objectifs stratégiques, la qualité du service délivré et le positionnement des solutions proposées.

Vous intervenez à la fois comme leader d’équipe, moteur de performance et garant de l’excellence relationnelle vers l'extérieur.

• Diriger et structurer un service de conseil à forte valeur ajoutée
• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale en lien avec les orientations institutionnelles
• Analyser le marché, la concurrence et l’évolution des besoins afin d’adapter le positionnement des prestations
• Encadrer, accompagner et développer les compétences d’une équipe de conseillers
• Piloter les indicateurs de performance, analyser les données et produire des reportings décisionnels
• Optimiser les processus internes afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité de service
• Contribuer à l’évolution des supports de communication et des documents contractuels
• Collaborer transversalement avec les autres départements pour assurer une approche cohérente et performante

• Formation spécialisée complétée par un Brevet fédéral en assurances sociales ou qualification équivalente en Suisse
• Expérience significative dans le domaine de la prévoyance professionnelle suisse (LPP)
• Parcours managérial confirmé avec responsabilité directe d’équipe
• Solide compréhension des enjeux commerciaux liés au 2ᵉ pilier
• Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec l’analyse de données
• Langues:
  Français parfaitement courant, Anglais et Allemand professionnel

• Leadership naturel et capacité à fédérer
• Orientation résultats et sens du service
• Esprit d’analyse et vision stratégique
• Excellentes compétences en matières de communication, et sens de la diplomatie
• Rigueur organisationnelle et autonomie

Vous souhaitez mettre votre expertise au service d’un environnement exigeant et structuré, où votre leadership aura un impact réel ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature et d’échanger en toute confidentialité.