Addetto​/a alla consulenza clienti per servizi B2B

Cerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti per supportare le imprese del territorio nella gestione delle richieste commerciali e operative. La persona seguirà il cliente dal primo contatto alla presa in carico pratica, lavorando a stretto contatto con il back office e i referenti tecnici.

Mansioni principali:

primo contatto telefonico e via portale, raccolta esigenze e qualifica della richiesta
presentazione delle soluzioni e spiegazione dei passaggi operativi
raccolta documenti, compilazione modulistica e avvio pratica secondo procedure
aggiornamento CRM con note, esiti e scadenze; ricontatti per integrazioni
coordinamento con back office per il corretto avanzamento delle pratiche

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore
buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
precisione nella gestione di dati e documentazione
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato, tempo pieno
Buoni pasto
Formazione continua
Rimborso spese per trasferte occasionali

Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro:
Genova
#J-18808-Ljbffr