Application Support Engineer; Ivanti​/ITSM

Що ти будеш робити

• Виконувати бізнес-підтримку платформ Ivanti шляхом конфігурування та глибокого технічного налаштування для автоматизації процесів Технічної дирекції
• Взаємодіяти з ключовими користувачами системи для впровадження нових або внесення змін в існуючі бізнес-процеси, представлених в інформаційній системі компанії
• Забезпечувати технічну інтеграцію та узгодження нових рішень із суміжними системами
• Підтримувати логіку робочих процесів, складні форми, бізнес-правила та угоди про рівень обслуговування (SLA)

• Не менше 3 років досвіду в галузі ІТ
• Від 2 років досвіду з адміністрування ПЗ
• Вища освіта
• Навички проведення аналізу, локалізації проблем та тестування ПЗ
• Уміння працювати з технічною документацією
• Володіння SQL, PL/SQL
• Досвід роботи з базами даних Oracle та MS SQL Server
• Базове знання ОС Widows, Unix

• Досвід з сучасної методології розробки програм (розробка технічних завдань, алгоритмів, програмування)
• Безпосередній досвід роботи з Ivanti Neurons for ITSM або Ivanti Service Manager
• Налаштування та розробки на платформах корпоративної автоматизації або BPM

• Офіс або ремоут – вирішувати тобі
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
• Страхування здоров’я і життя для працівників
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар