Mitarbeiter Backoffice; m​/w​/d Digital Handel; SIL Garbsen oder Hannover

Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) Digital Handel (SIL)

Für unsere Gesellschaft Sonepar Deutschland/Region Nord-Ost GmbH suchen wir in Garbsen oder Hannover ab dem 01.08.2026 befristet bis zum 31.08.2027 in Vollzeit oder Teilzeit einen Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) Digital Handel

Deine Aufgaben:

• Unterstützung der Vertriebsorganisation von Sonepar Deutschland als Experte für Digital Handel
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über:
  Telefon, E-Mail, Ticketsysteme
• Ansprechpartner für Lieferstatusanfragen, Versand- und Terminabstimmungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnen- und Außendienst
• Allgemeine Produkt- und Prozessfragen, Übernahme standardisierter Servicefälle
• Reklamations- & Klärungsmanagement
• Annahme und Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Lieferabweichungen
• Koordination zwischen Kunde, Logistik und internen Fachabteilungen
• Beitrag zu stabilen End-to-End-Prozessen
• Sicherstellung einer schnellen, verbindlichen Rückmeldung
• Dokumentation und Nachverfolgung bis zur abschließenden Klärung

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Back Office oder Innendienst
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
• Grundkenntnisse in MS Office
• Ausgeprägte Service-, Kundenorientiertes Handeln und Konfliktfähigkeit
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Lösungsorientiertes Denken

Unser

Angebot:

• Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
• Professionelles Talent Management & tätigkeitsbezogene, fachliche Schulungen
• Attraktive Mitarbeiterangebote durch Zugang zu Corporate Benefits
• Eine gründliche und individuelle Einarbeitung im Team
• Kollegiales Betriebsklima
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Attraktive Vergütung, verschiedene Sozialleistungen wie bspw. Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge und 30 Urlaubstage bei fünf Arbeitstagen pro Woche
• Unternehmensweite Mobile-Office Regelung

Du bist interessiert? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien sowie Deine Gehaltsvorstellung), welche uns keine andere Wahl lassen als Dich einzuladen. Nutze dazu bitte schnell und einfach unser Karriere-Portal. Wir freuen uns auf Dich!