Ügyfélszolgálati Munkatárs
Listed on 2026-07-04
-
IT/Tech
IT Consultant, Data Analyst, Digital Marketing, Cloud Computing: Infrastructure & Operations
Ügyfélszolgálati Munkatárs
Csatlakozz a MOL Kiskereskedelem Ügyfélszolgálati csapatához, ahol naponta több tízezer ügyfél élményét formáljuk! Ez a pozíció irodai, adminisztratív ügyfélszolgálati szerep, amelyben a digitális rendszerekben végzett precíz munkának és a hatékony problémamegoldásnak kiemelt szerepe van. Feladataid lesznek:
- Ügyfélmegkeresések kezelése e-mailben, telefonon és írásban
- Jegyzőkönyvek és bejelentések feldolgozása, pontos adminisztráció
- Problémák rögzítése, nyomon követése és lezárása belső rendszerekben (CRM, jegykezelő)
- Folyamatos együttműködés a kiskereskedelmi hálózattal és más belső csapatokkal
- Az ügyfélélmény javítása digitális és offline csatornákon
- Napi szintű, ismétlődő adminisztratív feladatok kezelése magas monotóniatűréssel
Amit elvárunk:
- Középfokú végzettség
- 2–3 év tapasztalat irodai ügyfélszolgálaton, adminisztratív területen (nem értékesítés, nem fizikai ügyfélkiszolgálás)
- Kiváló kommunikációs készség szóban és írásban
- Vevőközpontú, megoldásorientált gondolkodás
- Magas fokú precizitás, monotóniatűrés és rendszerben való gondolkodás
- MS Office magabiztos használata
- Műszaki affinitás a káresemények és technikai jellegű bejelentések kezeléséhez
- Előny:
Salesforce, HP SM9, Adyen ismeret
Miért érdemes csatlakozni?
- Stabil, nemzetközi háttérrel rendelkező vállalat
- Támogató, szakmailag erős csapat
- Versenyképes juttatási csomag
- Lehetőség, hogy valódi hatással legyél az ügyfélélményre és a MOL digitális átalakulására
A MOL Csoportnál tudjuk, hogy erősségünk a sokszínűségben rejlik. A kiválasztási eljárás során minden megfelelő képesítéssel és munkatapasztalattal rendelkező pályázónak egyenlő esélyeket biztosítunk az életkorra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre, szexuális irányultságra, vagy etnikumra való tekintet nélkül. A MOL Csoportnál mindenki számít. Ha a toborzási folyamat bármelyik lépésénél a megváltozott munkaképességével kapcsolatos speciális igénye van, kérjük, jelezze ezt a toborzó csapatunknak!
Szívesen segítünk.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).