Business Excellence Ügyfélszolgálati Junior Szakértő

Business Excellence Ügyfélszolgálati Junior Szakértő

Employee Status:
Regular:
Indefinite

Job Type: Permanent

Job Level: Individual Contributor

Location:

Hungary-Budapest-Galvani utca 44

Business Excellence Ügyfélszolgálati Junior Szakértő A kolléga támogatja a napi üzletmenetet biztosító rendszerek folyamatos és zavartalan működtetését, illetve a rendszerfejlesztési igények megvalósulását. Aktívan közreműködik az operatív technikai kérések kezelésében és hozzájárul a hosszútávú stratégia implementálásához, melynek célja a minél hatékonyabb és hibamentesebb működés elérése.

Főbb feladataid:

• Rendszertámogatás: A napi üzletmenetet biztosító rendszerek (VCC, DMS One, SAP, Salesforce, Huszár) folyamatos és zavartalan működtetése.
• Incidenskezelés:
  Beérkező hibajegyek teljes körű menedzselése a rögzítéstől a megoldásig.
• Adminisztráció:
  Felhasználói jogosultságok kezelése és karbantartása.
• Kapcsolattartás:
  Aktív együttműködés az operatív területekkel és a külső szoftverfejlesztő partnerekkel a hibák javítása és fejlesztési igények mentén.
• Változásmenedzsment:
  Rendszerparaméterek módosítása az üzleti igényeknek megfelelően.
• Minőségbiztosítás: Részvétel a funkcionális tesztelési folyamatokban az új fejlesztések élesítése előtt.
• Projektmunka:
  Technikai szakértelem biztosítása a szervezet futó projektjeihez.

Téged keresünk, ha:

• Minimum középfokú IT irányultságú végzettséggel rendelkezel
• Minimum 2 éves releváns tapasztalattal rendelkezel
• Rendelkezel technikai affinitással, és nem ijedsz meg az összetett üzleti rendszerek világától.
• Képes vagy priorizálni: átlátod, melyik hiba igényel azonnali beavatkozást az üzletmenet folytonossága érdekében.
• Megoldásközpontú a szemléleted, és szívesen ásol a problémák mélyére.
• Kiválóan kommunikálsz: megérted az üzleti területek igényeit, és azokat "le tudod fordítani" a fejlesztők nyelvére.
• Precíz vagy, és fontos számodra, hogy a tesztelések és paraméterezések során hiba nélkül dolgozz.
• Nyitott vagy a tanulásra, és szívesen ismernéd meg mélyebben a VCC, SAP vagy Salesforce rendszerek működését.

Amit kínálunk:

• Versenyképes juttatási csomag, éves cafeteria keret
• Magán egészségbiztosítás
• Éves bónusz
• Kutyabarát iroda
• Szakmai fejlődést támogató tréningek és nyelvi képzések
• Lehetőség, hogy közvetlenül formáld Magyarország hulladékgazdálkodási jövőjét

A MOL Csoportnál tudjuk, hogy erősségünk a sokszínűségben rejlik. A kiválasztási eljárás során minden megfelelő képesítéssel és munkatapasztalattal rendelkező pályázónak egyenlő esélyeket biztosítunk az életkorra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre, szexuális irányultságra, vagy etnikumra való tekintet nélkül. A MOL Csoportnál mindenki számít. Ha a toborzási folyamat bármelyik lépésénél a megváltozott munkaképességével kapcsolatos speciális igénye van, kérjük, jelezze ezt a toborzó csapatunknak!

Szívesen segítünk.