Kundenberater

About The Job

ALIGRO, Pionier im Grosshandelsmarkt für Gastroprofis und Detaillisten, ist Teil der Schweizer Familienunternehmung Demaurex & Co AG, mit insgesamt 14 Standorten in der Deutsch- und Westschweiz und rund 1‘100 Mitarbeitenden. Neben einer kompetenten und persönlichen Beratung, bieten wir unseren Kundinnen und Kunden tagtäglich ein umfassendes Getränke-, Frische-, Food- und Non-Food-Sortiment zu besten Konditionen an.

Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir für unseren Sektor Kundendienst in unserem Markt in Gossau eine/-n Kundenberater/-in 100%.

• Planung und Umsetzung von Verkaufs- und Entwicklungsmassnahmen zur Zielerreichung sowie kontinuierliche Optimierung von Arbeitsprozessen
• Betreuung und Ausbau von PROFI-Kunden als zentrale Ansprechperson im Aussendienst – von der Akquise bis zur langfristigen Bindung
• Pflege und Weiterentwicklung des Kundenstamms inkl. aktiver Verkaufsmassnahmen, Kundenfeedbacks, Reklamationsmanagement und Durchführung von Kundenaktionen
• Mitwirkung bei Events und Repräsentation des Unternehmens zur Stärkung der Kundenbeziehungen und Markenpräsenz
• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie Weitergabe von Kundenfeedback an interne Schnittstellen
• Pflege und Nutzung von CRM-Systemen, Reporting sowie administrative Unterstützung (z. B. Sponsoringanfragen)

• Abgeschlossene Grundausbildung (idealerweise Hotelfachschule oder gleichwertig), Weiterbildung im Verkauf von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung (3–4 Jahre) in der Ernährungsbranche, Erfahrung im Gross- oder Detailhandel von Vorteil
• Starkes Interesse an Gastronomie und Wein sowie gute Marktvernetzung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP von Vorteil, ausgeprägtes Zahlenverständnis
• Kundenorientierte, kommunikations- und verhandlungsstarke Persönlichkeit mit gepflegtem Auftreten
• Selbstständig, verantwortungsbewusst, flexibel und teamorientiert
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie unternehmerisches Denken
• Bereitschaft zu Reisetätigkeit, flexiblen Arbeitszeiten (inkl. Abende/Samstage) und hohe Belastbarkeit

• Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen familiären Arbeitsumfeld
• Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem aktiven Umfeld zu entwickeln
• Eingespieltes Team, mit hoher Selbständigkeit
• Moderne Arbeitsbedingungen mit guten Sozialleistungen
• Keine Feiertags- und Sonntagseinsätze
• Eine PRO-Kundenkarte, mit welcher Sie von verschiedenen Rabatten profitieren
• Diverse Vergünstigungen bei unseren Partnerfirmen
• Gratisparkplätze