Réceptionniste d'hôtel
Job in
Granby, Province de Québec, Canada
Listed on 2026-10-20
Listing for:
Hotel Le Principal
Full Time
position Listed on 2026-10-20
Job specializations:
-
Hospitality / Hotel / Catering
Hotel Front Desk, Front Desk/Receptionist, Guest Services
Job Description & How to Apply Below
- Durée de l'emploi:
Permanent - Langue de travail:
Bilingue - Heures de travail: 30 à 40 heures par semaine
- Education:
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent - Expérience: 1 mois à moins de 7 mois
- ou experience équivalente
- Hôtel, motel, centre de villégiature
- Enquêter sur les plaintes et les réclamations
- Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
- Résoudre les plaintes et les réclamations
- Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
- Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
- Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
- Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
- Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
- Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
- Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
- Suivre des mesures d'urgence et de sécurité
- Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
- Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
- Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
- Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandés
- Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage
- Fournir le service à la clientèle
- Logiciel de traitement de texte
- Système de réservation informatisée (SRI)
- Internet
- Souci du détail
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
- Debout pour une longue période
- Travail sous pression
- Attitude axée sur le client
- Sens des responsabilités
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Flexibilité
- Jugement
- Sens de l'organisation
- Fiable
- Esprit d'équipe
- Débrouillardise
- Capacité d'apprendre rapidement
- Êtes-vous disponible pour des quarts de travail ou du travail sur appel?
- Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
- Êtes-vous actuellement étudiant(e)?
- Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
- Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?
- Soir
- Quart de travail
- Horaire flexible
- Matin
- Fin de semaine
- Stationnement gratuit disponible
- Commodités sur place
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