Order Management Representative

Order Management Representative page is loaded## Order Management Representativeremote type:
Na pracovišti (5 dní)locations:
Grand Rapids, Michigantime type:
Plný úvazekposted on:
Publikováno dnesjob requisition :
a prostřednictvím našich podniků včetněa

Seznamte se s našiminavrženo tak, abyste mohli v práci i doma prosperovat

Jdeme odvážně vpřed.
** Kde se práce nachází:
** Na pracovišti (5 dní)
*
* Job Summary:

** Our growing HVAC business is looking for a skilled problem solver to join our team as an Order Management Representative.  We need an enthusiastic individual who can listen to customer service related issues and offer solutions to our Commercial Sales Offices.

** Responsibilities:
** Develop and maintain positive working relationships with Commercial Sales Offices nationwide
* Process released customer orders in Kodiak and MDP
* Work with Engineering to ensure MDP spec file data is accurate
* Answer incoming tickets from Sales Offices regarding order changes, order expedites, product returns, and other general inquiries
* Research and resolve any customer issues
* Attend production meetings and represent customer voice
* Work cross-functionally with sales offices, product management, production, logistics, and shipping to meet customer requirements
* Proactively keep current on product knowledge and customer service standard work
* Use problem solving skills to improve processes        
*
* Qualifications:

** Associate’s Degree required;
Bachelor’s Degree preferred.
* 3-5 years of experience in customer service, inside and/or outside sales, preferably in an industrial environment.
* Proficient with Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint, and Outlook)         
** Key

Competencies:

** Must have excellent verbal, written, and interpersonal communication skills
* Must show the ability to handle difficult situations while remaining professional and courteous
* Must demonstrate the ability to build strategic relationships across functions of an organization
* Must exhibit the ability to identify process improvement opportunities and take initiative to implement them
* Must actively seek and apply new knowledge, assimilate information quickly, and contribute to a culture of learning  
* This role has been designated by the Company as Safety Sensitive.
* ** Benefits:
*** Benefits kick in day one!
* Medical, dental, vision
* HSA & FSA Options
* 6% 401k match (vested immediately), plus an additional 2% of eligible pay in core contributions (after 3 years)
* Tuition Assistance Program
* Be Well Program
* Employee Assistance Program
** Roční základní platové rozpětí nebo hodinové základní mzdové rozpětí:**$24.76 - $29.90
** Typ odměny:
** Hodinový
** Způsobilé pro incentivu:
** No
* * Nárok na prodejní provizi:
** No
* * Prohlášení o vyloučení odpovědnosti
** Usilujeme o poskytování konkurenceschopného finančního ohodnocení na této pozici, které je přizpůsobeno různým faktorům. Skutečná výše odměny bude záviset na prvcích, jako jsou seniorita, zásluhy, geografická poloha, vzdělání, zkušenosti, požadavky na cestování a příslušnost k odborům. Naše mzdové rozpětí je obecně stanoveno na základě celostátního průměru pro danou zemi. Navíc se mohou benefity lišit v závislosti na regionu, obchodním zaměření, zapojení odborů a statusu zaměstnance.

Role citlivá na bezpečnost

Yes

Společnost označuje některé pracovní pozice jako bezpečnostně citlivé. Bezpečnostně citlivé pozice mohou vyžadovat absolvování dodatečného testování na přítomnost drog. Toto je bezpečnostně citlivá pozice:

Nabízíme konkurenceschopné finanční ohodnocení a komplexní benefity a programy. Jsme zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti; všichni kvalifikovaní uchazeči budou posuzováni bez ohledu na rasu, barvu pleti, náboženství, pohlaví, sexuální orientaci, genderovou identitu, národnost, těhotenství, věk, rodinný stav, zdravotní postižení, status chráněného veterána nebo jakýkoli jiný právně chráněný status.

To je v pořádku! Vytvořte si svůj Talent Profil a sdílejte s námi své dovednosti, zájmy a zkušenosti. Tímto Vás budeme moci v budoucnosti zařadit do výběru vhodných kandidátů pro otevřené pozice.
#J-18808-Ljbffr