Especialista en Sistemas TI y Redes

Beneficios:

• Coincidencia 401(k)
• Seguro médico
• Oportunidad de ascenso
• Tiempo libre remunerado

El consolidado Grupo Local de Soporte TI con 42 años de experiencia busca miembros profesionales de TI a tiempo completo para apoyar a nuestra base de clientes.
Este es un puesto en oficina y no es un trabajo remoto ni teletrabajo. Los candidatos deben estar disponibles para trabajar en el lugar durante el horario laboral normal. Los miembros del equipo proporcionan soporte de red, servidores, virtualización, estaciones de trabajo, hardware, software y soporte técnico para clientes de pequeñas y medianas empresas.

El candidato ideal será enérgico, profesional, muy organizado y capaz de trabajar con un fuerte sentido de urgencia
. Una excelente comunicación, documentación, resolución de problemas y habilidades de seguimiento son esenciales. Este puesto requiere la capacidad de gestionar tickets de soporte de principio a fin, comunicarse claramente con los usuarios finales, documentar el trabajo realizado y garantizar que los problemas se resuelvan completamente.

• Conocimiento práctico de infraestructura de red, LANs, WANs, TCP/IP, DNS, DHCP, cortafuegos, switches y redes inalámbricas
• Dominio de Windows 10, Windows 11, Windows Server 2016, 2019, 2022, 2025 y Microsoft 365 / Office 365
• Experiencia en soporte para servidores, estaciones de trabajo, impresoras, dispositivos móviles y sistemas empresariales asociados
• Conocimiento práctico de tecnologías de virtualización como VMware, Hyper‑V, Proxmox y/o plataformas similares
• Se prefieren conocimientos básicos a intermedios de Linux
• Se prefiere experiencia con las herramientas de Connect Wise, incluyendo Connect Wise Manage, Automate y Control
• Excelentes habilidades de soporte en el help desk, incluyendo gestión de tickets, comunicación con clientes, seguimiento y gestión de incidencias
• Capacidad para seguir tickets de incidencia desde el informe inicial hasta la resolución final
• Sólidas habilidades en documentación, incluyendo la documentación de problemas, resoluciones, procedimientos y entornos de clientes
• Capacidad para realizar análisis de resolución de problemas en servidores, estaciones de trabajo, redes y sistemas asociados
• Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo con supervisión mínima
• Capacidad para participar en proyectos en equipo y mantenerse flexible a medida que cambian las prioridades del proyecto
• Automotivado, organizado, fiable y profesional
• Capacidad para manejar periodos de alta carga de trabajo manteniendo la precisión y el profesionalismo
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
• Sólidas habilidades de gestión de proyectos, incluyendo planificación, coordinación, seguimiento y finalización de tareas

• Se prefiere 3–5 años de mantenimiento de hardware, software, servidores y sistemas de red de PC
• La educación puede usarse en lugar de la experiencia
• Se prefiere un grado universitario o superior en Sistemas de Información, Informática, Ciberseguridad, Redes o campo relacionado
• Se puede considerar un título de asociado en un campo relacionado
• Se buscan certificaciones CompTIA A+, CompTIA Network+, Microsoft, VMware, Linux, Cisco CCENT, Cisco CCNA y similares
• Carné de conducir válido, historial de conducción limpio y prueba de seguro
• Transporte fiable
• Se requiere verificación de antecedentes y pruebas de drogas

Este es un puesto a tiempo completo, 40 horas semanales.

Este puesto es elegible para prestaciones a tiempo completo.