Medewerker Servicepunt 32 uur per week Standplaats Sluitingsdatum: 19-11-2025

Samen met onze partners in de regio leiden wij onze studenten op tot goede vakmensen, tot maatschappelijk betrokken burgers, maar vooral tot mensen die weten wie ze zijn en wat ze kunnen. Dit doen we bij voorkeur in een praktische leeromgeving, waar we samen onze studenten opleiden voor de beroepen van de toekomst. Met ons onderwijs bieden wij oplossingen voor betekenisvolle vraagstukken in de samenleving, bijvoorbeeld als het gaat om duurzaamheid of vitaliteit.

Samen met onze studenten zetten wij ons in voor een betere wereld. Hierin zijn we goed en streven we naar excellent.

We zijn trots op de sfeer en de begeleiding van de studenten in ons ROC. Studenten kiezen bewust voor het Alfa-college omdat ze zich door die sfeer en begeleiding thuis én gezien voelen.

Het gaat bij ons niet alleen om het leren van onze student. Ook je eigen leren als medewerker staat centraal: samen ondernemend leren, van en met elkaar. Wij vinden het belangrijk dat jij je voortdurend ontwikkelt, vakinhoudelijk maar ook op persoonlijk vlak.

Wil jij samen met ons vormgeven aan de toekomst van circa 14.500 studenten? En spreken onze kernwaarden verbinden, vertrouwen en ondernemen jou aan? Dan zoeken we jou!

Wij hebben per direct een vacature voor een

Medewerker Servicepunt (0,8 fte)
Standplaats:

Groningen

De medewerkers van het Servicepunt bepalen de eerste indruk van het Alfa-college en zijn als gastheer of gastvrouw het gezicht en daarmee visitekaartje voor het Alfa-college. Je bent de centrale vraagbaak voor medewerkers, studenten en derden. Je bent dienstverlenend, oplossingsgericht en doen hun uiterste best om elke vraag op het gebied van administratie, organisatie en faciliteiten snel en goed te beantwoorden.

• het ontvangen en wegwijs maken van gasten;
• het verrichten van werkzaamheden op het gebied van de studentenadministratie en aan- en afwezigheidsregistratie;
• Afhandelen van (digitale) post en telefonische communicatie;
• het verzorgen van eerstelijns informatie betreffende Studenten Service Center (SSC);
• het beoordelen van de vraagstelling, het opzoeken van informatie over diverse onderwerpen en het beantwoorden van vragen;
• het doorzetten van vragen of verzoeken naar de tweede of derde lijn;
• het administratief ondersteunen van de facilitair manager;
• het verrichten van algemene, administratieve werkzaamheden;
• je levert een enthousiaste bijdrage aan team- en onderwijsontwikkeling;
• bijdragen aan gastvrije schoolomgeving;
• het organiseren, coördineren en eventueel ondersteunen bij evenementen.

• minimaal een afgeronde opleiding op mbo niveau 4;
• vanuit gastvrijheid handelen en uitstekende communicatieve vaardigheden;
• stressbestendigheid en oplossingsgericht, in kunnen spelen op onverwachte situaties;
• nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen en kunnen denken in ketenproces;
• vaardig in het bedienen van en werken met verschillende communicatie- en ICT middelen;
• accuraat en proactieve werkwijze.

• Een veelzijdige en uitdagende baan, met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling.
• De mogelijkheid om opleidingen en online trainingen te volgen via onze eigen opleidingsacademie of daarbuiten.
• Een laptop en simkaart.
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%, thuiswerkregeling en een bijdrage op je aanvullende ziektekostenverzekering.
• Je ontvangt van ons in eerste instantie een contract voor de duur van een jaar met de mogelijkheid tot verlenging of een vaste aanstelling.
• Een salaris met een maximum van €3431,- bruto per maand bij een fulltime benoeming (schaal 5, cao mbo).