Teammanager Grootzakelijk

Als Teammanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, ontwikkeling en resultaten van jouw team. Je houdt zicht op wat er binnen het team speelt, stimuleert samenwerking en zorgt ervoor dat medewerkers zich blijven ontwikkelen.

Je vertaalt organisatiedoelstellingen naar concrete team- en afdelingsdoelstellingen en bewaakt vervolgens de voortgang. Daarbij werk je nauw samen met collega's binnen andere klantteams en zoek je actief naar mogelijkheden om gezamenlijk processen en dienstverlening te verbeteren.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Leidinggeven aan een klantgericht team van circa 20 tot 25 medewerkers;
• Coachen, motiveren en ontwikkelen van medewerkers;
• Bewaken van doelstellingen, resultaten en kwaliteit;
• Bijsturen wanneer resultaten of processen daarom vragen;
• Stimuleren van samenwerking en teambuilding;
• Bevorderen van kennisontwikkeling en het versterken van competenties binnen het team;
• Vertalen van organisatiedoelstellingen naar concrete team- en afdelingsplannen;
• Verbinden van klantbehoeften, marktontwikkelingen, wet- en regelgeving en organisatiedoelstellingen;
• Signaleren van verbeterkansen binnen processen en dienstverlening;
• Initiëren en begeleiden van verbetertrajecten volgens de Lean-methodiek;
• Samenwerken met andere klantteams om processen en resultaten gezamenlijk te verbeteren;
• Zorgen voor een klantgerichte en efficiënte afhandeling van contracten, contractwijzigingen en klantvragen;
• Bewaken van de administratieve processen en opvolging van telefoon- en mailverkeer;
• Fungeren als aanspreekpunt en coach voor medewerkers en senior medewerkers.

Jij regelt...
HBO werk- en denkniveau;
Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie;
Ervaring met procesmanagement binnen een klantgerichte B2B-omgeving;
Ervaring met het coachen, ontwikkelen en motiveren van medewerkers;
Sterke communicatieve en sociale vaardigheden;
Een klantgerichte en servicegerichte instelling;
Een analytische blik en goed probleemoplossend vermogen;
Ervaring met het sturen op doelstellingen, KPI's en resultaten;
Een proactieve en ondernemende houding;
Het vermogen om gemakkelijk te schakelen tussen medewerkers, klanten en management;
Affiniteit met Lean en continu verbeteren is een pré;
Affiniteit met de energiesector en energietransitie is een pré.

Als Teammanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, ontwikkeling en resultaten van jouw team. Je houdt zicht op wat er binnen het team speelt, stimuleert samenwerking en zorgt ervoor dat medewerkers zich blijven ontwikkelen.

Je vertaalt organisatiedoelstellingen naar concrete team- en afdelingsdoelstellingen en bewaakt vervolgens de voortgang. Daarbij werk je nauw samen met collega's binnen andere klantteams en zoek je actief naar mogelijkheden om gezamenlijk processen en dienstverlening te verbeteren.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Leidinggeven aan een klantgericht team van circa 20 tot 25 medewerkers;
• Coachen, motiveren en ontwikkelen van medewerkers;
• Bewaken van doelstellingen, resultaten en kwaliteit;
• Bijsturen wanneer resultaten of processen daarom vragen;
• Stimuleren van samenwerking en teambuilding;
• Bevorderen van kennisontwikkeling en het versterken van competenties binnen het team;
• Vertalen van organisatiedoelstellingen naar concrete team- en afdelingsplannen;
• Verbinden van klantbehoeften, marktontwikkelingen, wet- en regelgeving en organisatiedoelstellingen;
• Signaleren van verbeterkansen binnen processen en dienstverlening;
• Initiëren en begeleiden van verbetertrajecten volgens de Lean-methodiek;
• Samenwerken met andere klantteams om processen en resultaten gezamenlijk te verbeteren;
• Zorgen voor een klantgerichte en efficiënte afhandeling van contracten, contractwijzigingen en klantvragen;
• Bewaken van de administratieve processen en opvolging van telefoon- en mailverkeer;
• Fungeren als aanspreekpunt en coach voor medewerkers en senior medewerkers.