Commercieel Medewerker Binnendienst

Voor een groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een fulltime Commercieel Medewerker Binnendienst die energie krijgt van klantcontact, adviseren en het vinden van de beste oplossingen.

In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, dealers en collega’s.

Je adviseert klanten, verwerkt orders, onderhoudt relaties en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken snel en professioneel worden afgehandeld. Daarnaast werk je nauw samen met het sales-, magazijn- en inkoopteam om klanten de beste servicete bieden.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen van klanten per telefoon en e-mail;
• Opbouwen en onderhouden van klantrelaties;
• Afhandelen van klachten en servicevragen;
• Opstellen en opvolgen van offertes;
• Verwerken van orders en bestellingen;
• Signaleren van commerciële kansen;
• Ondersteunen van accountmanagers buitendienst;
• Actief benaderen van klanten (mogelijkheid om in te groeien);

• Bijhouden van klantgegevens in CRM-systemen;
• Verwerken van contracten en verkoopdocumentatie;
• Maken van rapportages en overzichten;
• Bewaken van levertijden en orderstatussen;
• Afstemmen met inkoop, logistiek en magazijn;
• Coördineren van leveringen en klantafspraken;
• Ondersteunen bij marketing- en verkoopacties;
• Bijdragen aan procesverbeteringen;

• Mbo/hbo werk- en denk niveau;
• Ervaring in een commeciele binnendienstfunctie;
• Kennis van CRM- en ERP-systemen;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Stressbestendig en snel kunnen schakelen;

• Werken in een enthousiast en ervaren salesteam;
• Ruimte voor ontwikkeling en eigen initiatief;
• Een prettige werkomgeving met betrokken collega’s;
• Je treedt direct in dienst bij de opdrachtgever;