Gestionnaire bilingue, Règlements vie et invalidité

Gestionnaire bilingue, Règlements vie et invalidité

Lieu : À distance, partout au Canada ou hybride si vous habitez près d’un bureau

La fourchette de rémunération cible totale (RCT), qui comprend le salaire et la prime cible, est de 99 568 $ à 145 600 $. Cette fourchette de RCT ne s’applique qu’aux postes permanents; les contrats à durée déterminée et les postes occasionnels ne sont pas admissibles à la prime annuelle et ne recevront que le salaire de base. Le salaire de base réellement proposé dans cette fourchette sera déterminé en fonction des compétences et de l’expérience de la personne choisie, ainsi que des principes d’équité interne.

L’Empire Vie est à la recherche d’une ou d’un Gestionnaire bilingue, Règlements vie et invalidité, pour joindre son équipe des Opérations, Solutions d’assurance collective. Nous acceptons activement des candidatures pour pourvoir un poste vacant.

Pourquoi poser sa candidature

Notre mission : fournir une expertise et des solutions intelligentes pour aider la population canadienne à avancer dans la vie en toute confiance.

L’environnement : nous comprenons l’importance d’avoir un équilibre travail-vie personnelle et nous efforçons d’offrir un milieu de travail favorable, qui permet aux membres de notre personnel d’atteindre des objectifs personnels et professionnels.

Du travail qui a de l’importance : saisissez l’occasion de travailler sur des projets importants qui ont une influence positive sur notre clientèle, notre entreprise et la société en général.

Jouer un rôle essentiel : vous avez l’occasion de parfaire vos compétences tout en contribuant directement à l’unité d’affaires dont vous faites partie.

Vos responsabilités

• Accompagnement de haut niveau : proposer un accompagnement et un mentorat de haut niveau, spécialement conçus pour former et fidéliser les spécialistes des règlements.
• Définir des objectifs de rendement clairs et mesurables, en adéquation avec les objectifs de l’équipe; offrir un accompagnement régulier et en temps réel, ainsi que de la rétroaction continue, afin de donner les moyens d’agir aux gestionnaires de règlements.
• Formation et intégration : mettre en place un programme de formation complet permettant aux nouvelles recrues d’être immédiatement en mesure de gérer les demandes de règlement complexes. Organiser et coordonner des formations continues adaptées aux besoins de l’organisation et visant à combler les lacunes au sein de l’équipe.
• Engagement et culture : faciliter les interactions quotidiennes et les réunions d’équipe afin de créer un environnement d’apprentissage collaboratif qui réduit les situations d’épuisement professionnel et favorise le perfectionnement professionnel.
• Précision et assurance de la qualité : organiser des examens de dossiers appropriés afin de garantir une prise de décision éclairée, le respect des directives contractuelles et la prise en compte des facteurs médicaux et non médicaux.
• Promotion de l’intervention précoce : encourager le recours rapide et efficace aux services de réadaptation afin d’améliorer les résultats en matière de rétablissement et de réduire la durée des règlements.
• Gestion des cas complexes : jouer le rôle de spécialiste pour gérer les litiges liés aux règlements, notamment ceux concernant la santé mentale comme problème de santé principal et ceux qui pourraient devenir des règlements d’invalidité de longue durée.
• Rendement fondé sur les données : analyser, interpréter et exploiter les données afin d’identifier les occasions au chapitre des règlements, de cerner les besoins en ressources et de mettre en évidence d’autres tendances et perspectives opérationnelles.
• Évolution des processus : identifier les lacunes et les défis liés aux processus (tant du point de vue de la clientèle que de celui de l’efficacité opérationnelle) et diriger la réévaluation et la réorganisation des processus.
• Excellence du service : assurer une communication claire, proactive et de très grande qualité tout au long du parcours des demandes de règlement, afin que les demandeuses et les demandeurs, les promoteurs de régimes et les partenaires soient parfaitement informés et accompagnés.
• Assurer le leadership, apporter des…