Conseiller en fidélisation

Position: Conseiller en fidélisation  )
Intégrez Manuvie en tant que Conseiller en fidélisation de la clientèle, avec des opportunités à Halifax et Montréal. Ce rôle hybride vous permet de travailler directement sur la fidélisation et l'expérience client.

Le Conseiller en fidélisation de la clientèle joue un rôle primordial pour renforcer la fidélité des clients. Vous serez impliqué dans des initiatives proactives pour évaluer et améliorer les stratégies de fidélisation. Ce poste exige une collaboration transversale avec d'autres équipes pour aligner les objectifs d'affaires et les meilleures pratiques au sein de l'organisation.

Key Responsibilities:

• Collaborer avec les équipes sur les projets de fidélisation

• Concevoir des initiatives et outils pour la fidélisation

• Analyser les résultats et recommander des actions

• Assurer la conformité et standardiser les processus

• Lancer et suivre des programmes de formation pour les conseillers

Requirements:

• 3-5 ans en analyse d'affaires ou amélioration des processus

• Diplôme en affaires, finance ou domaine similaire

• Excellentes compétences en communication orale et écrite

• Expérience dans un environnement agile est un plus

• La maîtrise de l'anglais et du français est nécessaire

Relevez le défi de transformer l'expérience client chez Manuvie.
#J-18808-Ljbffr