Commis à la réception d'un hôtel

Work Term:

Permanent

Work Language:

English

Education:

Experience:

Études

Aucun certificat, diplôme ou grade

Tâches

Enquêter sur les plaintes et les réclamations

Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres

Résoudre les plaintes et les réclamations

Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ

Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier

Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers

Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur

Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues

Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives

Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées

Suivre des mesures d'urgence et de sécurité

Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)

Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages

Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux

Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage

Fournir le service à la clientèle

Options de conditions d'emploi

Tôt le matin

Soir

Expérience

1 an à moins de 2 ans

Options de conditions d'emploi

Quart de travail

Matin

Nuit

Sur appel

Jour

Fin de semaine

Avantages santé

Régime de soins dentaires

Prestations d'invalidité

Régime de soins de santé

Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)

Avantages à long terme

Assurance de soins de longue durée

Autres avantages

Stationnement gratuit disponible

Autres avantages

Hours:

36 à 40 heures par deux semaines