Slot Guest Service Ambassador - (Part Time) - Sunset

Guest Service Ambassador (Embajador del servicio de atención al huésped)

El miembro del equipo debe tener un comportamiento muy sociable y positivo, y ser un apasionado del servicio al huésped. El cargo consiste en ser anfitrión de una sección de máquinas traga monedas designada prestando servicio a los huéspedes, manteniendo la limpieza de la sección y asegurándose de que todas las máquinas estén operativas y listas para jugar. Se espera que el miembro del equipo cultive nuevas relaciones con los huéspedes y mantenga las ya existentes proporcionando un servicio amable y eficiente a todos los clientes.

Prestar servicio a los clientes proporcionando cambio, pagando premios mayores, canjeando boletos EZ-Pay y realizando pequeñas reparaciones en las máquinas. Utilizar el localizador de huéspedes como herramienta para atender las necesidades de los huéspedes. Estar al tanto de las promociones de la compañía y de las propiedades. Debe conocer el piso de la sala de juegos de azar, la ubicación de las máquinas traga monedas, los restaurantes, los servicios y los aseos.

Promover el programa Boarding Pass Rewards y captar activamente nuevos miembros del Boarding Pass. Cumplir todas las políticas del departamento de traga monedas.

Sirve a los Huéspedes de una manera eficiente y cortés, saluda a los Huéspedes con una sonrisa y observa sus necesidades durante las comidas. El Servidor de Comidas debe realizar trabajo secundario y monitorear la limpieza de la estación asignada.

El requisito de edad mínima es de 21 años. Capacidad para comunicarse eficazmente con los huéspedes, los miembros del equipo y las lagreencia. Capaz de realizar el recuento, el control de entradas y salidas y el mantenimiento de la contabilidad de un banco de máquinas traga monedas y/o de un anticipo de caja de una bolsa de máquinas traga monedas. Debe ser capaz de cumplir con los controles de firma, incluidos los boletos de premios mayores, la verificación de la hoja de entrada/salida, la verificación de la hoja de transferencia o compra, el papeleo del Título 31, el comprobante de entrada/salida pagado, el registro de control de llaves, el registro del escáner portátil, el registro de salida por radio y la hoja de entrada diaria.

Debe ser capaz de comprender los requisitos del Título 31, incluidos, entre otros, todas las transacciones monetarias inaceptables, los requisitos de registro y el sistema New Wave. Debe poder permanecer de pie y caminar durante todo el turno.