Gerente de Supermercado

Descripción General

Fresco y Mas se compromete a fomentar un ambiente de trabajo donde todos los asociados puedan ser auténticos, sentirse valorados y alcanzar su máximo potencial.

Gerente de tienda de comestibles

Objetivo del puesto

Ayuda en la gestión de las operaciones diarias en el departamento de comestibles y supervisa al equipo de comestibles con el almacenamiento y el acondicionamiento de la tienda. Aumenta la confianza y la lealtad de los clientes al promover y ejecutar condiciones operativas consistentes y conformes. Ofrece productos frescos y atractivos, un servicio cortés, conocedor y rápido. Ejecuta los planes de comercialización como se describe en los planificadores de departamentos, kits de herramientas o paquetes de eventos, teniendo en cuenta los estándares de comercialización, los niveles de productos, las pérdidas y las tendencias de ventas.

Supervisa, capacita y desarrolla a los asociados en el desempeño de su trabajo y brinda capacitación según sea necesario. Valora la diversidad y apoya un entorno inclusivo al aceptar los antecedentes y experiencias del equipo. Se trata de un puesto de gestión de trabajo que requiere un equilibrio entre el trabajo físico, la delegación, la formación de equipos y el liderazgo, la planificación y el trabajo administrativo.

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

Rotación de personas en la tienda:
Demuestre un liderazgo que priorice a las personas y que impulse una cultura inclusiva para apoyar la retención de equipos talentosos porque ¡Ganar sucede aquí! KPI:
Objetivos de rotación de la tienda Conexión con el cliente-OSAT:
Ofrecer una experiencia de compra coherente creando Little Winns para nuestros clientes.

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

personen-Rotación de personal en la tienda:
Demuestre un liderazgo que priorice a las personas y que impulse una cultura inclusiva para apoyar la retención de equipos talentosos, ¡porque aquí se gana! KPI:
Objetivos de rotación de personal en la tienda

Conexión con el cliente-OSAT:
Brinde una experiencia de compra consistente mediante la creación de pequeñas victorias para nuestros clientes. KPI: OSAT (disponibilidad, limpieza)

Operaciones-Objetivo de cajas por hora:
Liderar al equipo para que cumpla con los objetivos de productividad de la tienda central. KPI:
Objetivo de cajas por hora

Crecimiento-Ventas en la tienda central:
Cumplir con los objetivos financieros. KPI:
Presupuesto de ventas en la tienda central

Crecimiento-Medidas en la tienda central:
Cumplir con los objetivos financieros. KPI:
Presupuesto de medidas para mermas en la tienda central

Responsabilidades esenciales

Responsabilidad

Servicio 30%

Ayuda a crear un entorno que permita a los clientes sentirse bienvenidos, importantes y apreciados para ayudar a construir y retener la confianza y la lealtad del cliente. Garantiza que el departamento se comercialice según el plan. Ofrece condiciones diarias que cumplen con las expectativas de la empresa en cuanto a disponibilidad, frescura, calidad y valor del producto en el estante.

Capacita a los asociados del departamento sobre frescura, niveles de inventario, almacenamiento y pedidos y acondicionamiento de estantes. Ofrece a los clientes asistencia para encontrar o sugerir productos. 30%

Liderazgo 30%

Ayuda a promover la confianza y el respeto entre los asociados mediante la colaboración, la promoción del trabajo en equipo y la comunicación de información específica de la empresa, el departamento y el trabajo. Ayuda a establecer objetivos de comercialización, ventas y beneficios, y permite al equipo cumplir o superar los objetivos mediante la gestión de horarios para garantizar que las tareas se completen con una cadencia que garantice los más altos niveles de servicio al cliente y las condiciones durante las horas punta.

Se adhiere a todas las leyes locales, estatales y federales, y a las pautas de la empresa. 30%

Finanzas 20%

Completa tareas administrativas diarias y semanales (comunicaciones, capacitación en línea, programación, cambios de precios, pedidos, etc.) Mantiene un conocimiento de las condiciones de inventario/almacenamiento e informa cualquier discrepancia en el inventario.…