Medewerker Klantenservice en orderadministratie

Voor een opdrachtgever in Hilversum zoek ik een collega-medewerker voor een order administratie voor 32 tot 40 uur per week.

Als medewerker voor de order administratie ga jij meehelpen op het order en pricing proces. Vanuit het kantoor in regio Hilversum hou jij je samen met je collega's bezig met het aannemen, controleren en bevestigen van orders van klanten uit geheel Europa. Het team bestaat uit ongeveer 11 mensen, soms aangevuld met een tijdelijke ondersteunende kracht. Orders komen binnen via de email als telefoon.

Ook krijgen je vragen over zaken als levertijden, manco's, vermissingen en mogelijk technische specificaties. Met klanten schakel je hoofdzakelijk in het Engels, daarom is het van belang dat jij de Engelse taal vloeiend beheerst. Je wordt ingewerkt door een buddy en krijgt na verloop van tijd een volledige eigen set aan account klanten waarvoor je verantwoordelijk bent.

Ook het aanpassen van prijzen in het systeem van onze opdrachtgever wordt onderdeel van jouw baan. Jij voert controles uit, stelt nieuwe prijzen in het systeem en zorgt ervoor dat alles nauwkeurig wordt vastgelegd. Het betreft in deze verkoopprijzen. Het gaat hier om een belangrijk proces dat erg zorgvuldig moet worden uitgevoerd. In deze baan heb je veel te maken met nieuwe inkoopprijzen, die aan verandering onderhevig zijn.

De ideale kandidaat voor deze functie woont in de regio Hilversum/ Huizen/ Almere/ Baarn, heeft een MBO+ werk- en denkniveau en beheerst naast het Nederlands ook de Engelse taal vloeiend.