Hospitality Sales Coördinator

Omschrijving functie werkzaamheden Wil jij bijdragen aan de verdere groei van een premium lifestylemerk binnen hotels, sportclubs, restaurants en workplaces? En krijg je energie van de combinatie van commercie, klantrelaties en operationele excellentie? Als Hospitality Sales Coordinator bij Marie-Stella-Maris speel je een centrale rol in het verder uitbouwen van onze hospitality business en zorg je ervoor dat onze partners én hun gasten een hoogwaardige merkervaring beleven.

Marie-Stella-Maris is een Amsterdams lifestyle- en beautymerk waar design, bewust leven en sociale impact samenkomen. We creëren hoogwaardige home- en bodycare-essentials die dagelijkse routines verrijken en tegelijkertijd bijdragen aan een groter doel. Met onze producten en initiatieven dragen we wereldwijd bij aan projecten voor schoon drinkwater.

Gedreven door creativiteit, maatschappelijke verantwoordelijkheid en ondernemerschap blijven we doelgericht vooruitgaan. Met oog voor detail en een verfijnde uitvoering zijn we toegewijd aan het maken van positieve impact met alles wat we creëren.

Marie-Stella-Maris waardeert diversiteit en moedigt alle gekwalificeerde kandidaten aan om te solliciteren, ongeacht geslacht, leeftijd, etniciteit, religie, seksuele geaardheid of fysieke beperkingen.

Als Hospitality Sales Coordinator ben je een belangrijke schakel binnen onze hospitality business. Je ondersteunt de commerciële groei, coördineert salesactiviteiten en zorgt ervoor dat de processen rondom onze hospitality-partners soepel en professioneel verlopen.

Binnen Marie-Stella-Maris zien we hospitality bovendien als een belangrijk discovery channel voor ons merk. Hotels, workspaces, restaurants en sportclubs zijn plekken waar gasten op een natuurlijke manier voor het eerst met Marie-Stella-Maris in aanraking kunnen komen. Daarom gaat deze rol verder dan het realiseren van omzet alleen. Je hebt oog voor de volledige partner- en guest experience en zorgt samen met de accountmanagers ervoor dat onze producten, service en merkpresentatie op ieder touchpoint aansluiten bij de premium uitstraling van Marie-Stella-Maris.

Je bent verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van belangrijke salesprocessen, waaronder Salesforce en de B2B-portal, en ondersteunt Accountmanagers bij het opvolgen van leads, offertes, orders en klantvragen. Tegelijkertijd ben je actief betrokken bij het onboarden van nieuwe klanten.

Je combineert daarmee een commerciële mindset met een sterke focus op service, structuur en merkbeleving.

• Beheren en optimaliseren van het Salesforce-proces binnen het hospitality team
• Inrichten, onderhouden en optimaliseren van de B2B-portal voor hospitality-klanten
• Ondersteunen bij herhaalbestellingen, offertes en klantvragen
• Opstellen en analyseren van salesrapportages, KPI’s en forecasting
• Ondersteunen van Accountmanagers bij salesactiviteiten en klantrelaties
• Onboarden van nieuwe klanten binnen hospitality
• Beoordelen en opvolgen van inkomende leads en bijdragen aan leadconversie
• Samenwerken met interne afdelingen zoals Finance, Supply Chain en Marketing
• Bewaken van een optimale klant- en partnerervaring gedurende de volledige customer journey
• Hospitality customer service proces ondersteunen en waar nodig verbeteren
• Begeleiden en aansturen van de Hospitality Sales Stagiair in de dagelijkse werkzaamheden
• Input leveren voor hospitality-gerichte trade marketing, activaties en nieuwsbrieven

Je zorgt ervoor dat onze commerciële processen efficiënt en schaalbaar zijn en dat onze hospitality-partners op het juiste moment de juiste aandacht krijgen. Door Salesforce en de B2B-portal accuraat te beheren, zorg je voor structuur en inzicht binnen het sales team.

Tegelijkertijd houd je actief zicht op de markt. Je signaleert nieuwe leads en commerciële kansen, ondersteunt bij forecasting en analyseert salesresultaten om te bepalen waar verdere groei mogelijk is.

Ook na de verkoop blijf je betrokken. Door goede after-sales, duidelijke communicatie en een professionele partner service draag je bij aan klanttevredenheid en loyaliteit.

Zo zorg je ervoor dat…