Commercieel Medewerker Binnendienst; M​/V) H​/F

REALISEER JOUW TALENT

Als Commercieel Medewerker Binnendienst EMEA ben jij het eerste aanspreekpunt voor een klantenportefeuille binnen de EMEA-regio.

Dit is geen puur administratieve functie: je brengt in elk klantcontact een commerciële instelling mee. Je beheert offertes en offerteaanvragen, volgt deze actief op om de conversie naar orders te verhogen en werkt nauw samen met interne planners om een vlotte levering te garanderen.

• Klantaanvragen analyseren en vertalen naar een concurrerend commercieel voorstel.
• Offertes proactief opvolgen en de omzetting naar orders maximaliseren
• Nieuwe commerciële kansen signaleren, zoals upselling en cross-selling, en deze delen met de buitendienst en relevante interne teams
• Langdurige klantrelaties opbouwen en een goed inzicht ontwikkelen in de behoeften van iedere klant

• Orders invoeren, beheren en opvolgen in het ERP-systeem (SAP SD)
• Controleren of orders voldoen aan de overeengekomen commerciële voorwaarden
• Claims van klanten efficiënt behandelen en afstemmen met interne teams
• Samenwerken met Marketing, Supply Chain, Credit Management en Key Account Managers om klanten correcte informatie en passende voorstellen te bieden

Je beschikt over een bachelor werk- en denkniveau.

Je hebt ongeveer 3 jaar relevante werkervaring in commerciële binnendienst, accountmanagement, ordermanagement of customer service binnen een B2B-omgeving.

• Ervaring met SAP, bij voorkeur de SD-module, is een sterke troef; ervaring met ERP-systemen is vereist
• Je kunt goed overweg met kantoor- en samenwerkingstools zoals MS Office, Google Workspace of vergelijkbare programma’s
• Je hebt kennis en ordermanagementprocessen
• Je bent in staat om klantbehoeften te analyseren en passende oplossingen voor te stellen

• Nederlands: professionele beheersing vereist, zowel mondeling als schriftelijk
• Engels: niveau C2 vereist

Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en bent in staat om meerdere prioriteiten tegelijk te beheren in een dynamische omgeving.

Je combineert een sterk commercieel instinct met een uitstekende servicegerichte instelling. Je bent proactief, oplossingsgericht en een echte teamspeler.

Dit is een parttime functie van 32 uur per week, gevestigd op ons kantoor in Hoevelaken, met een hybride werkmodel: 3 dagen op kantoor en 1 dag thuiswerken.

Radiall zet zich in voor gelijke kansen en ondersteunt actief de inclusie van mensen met een zichtbare of niet-zichtbare beperking.