Team Lead Sales Support

Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland 32-40 uur per week Hybride werk mogelijk €3.750 tot €5.000

Maak impact door ons Sales Support team naar een hoger niveau te brengen. Word Team Leader Sales Support bij Enovation!

Ben jij een verbindende en resultaatgerichte teamleider die energie krijgt van het actief bijdragen aan de omzetdoelstellingen van sales team, het optimaliseren van salesprocessen, het ontwikkelen van mensen en het versterken van onze commerciële organisatie? En spreekt een rol op het snijvlak van zorg en technologie jou aan? Dan maken we graag kennis met jou!

Als Team Leader Sales Support geef je leiding aan het Sales Support team en zorg je voor een professionele, toekomstgerichte ondersteuning van onze Accountmanagers en Inside Sales. Je speelt een sleutelrol in de doorontwikkeling van “Sales Support 2.0”: een modern, proactief en strategisch onderdeel van onze commerciële operatie.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het administratieve afhandeling van onze offerte- en orderstromen, het afhandelen van klantverzoeken via onze communicatiekanalen, de aansturing van het Sales Support team en de borging van de kwaliteit en procedures in het commerciële werkproces. Je houdt overzicht, creëert structuur en zorgt ervoor dat jouw team optimaal samenwerkt met andere afdelingen en interne stakeholders.

Dit betekent onder andere:

• Het verdelen, voorbereiden, controleren en uitsturen van offertes en orders vanuit ons CRM systeem.
• Actief samenwerken met interne afdelingen zoals Product- en Project Management, Consultancy en Implementatie, Contractbeheer, Service- en Support.
• Het ondersteunen van de salesafdeling bij administratieve taken en rapportages.
• Administratieve ondersteuning bij RFI en RFP trajecten.
• Leidinggeven aan het Sales Support team en zorgen voor motivatie, ontwikkeling en samenwerking.
• Regie voeren op werkprocessen, workload en prioriteiten binnen het team.
• Continu verbeteren van processen rondom offertes, klantcommunicatie, orderflow en datakwaliteit.
• Borgen van kwaliteit en accuratesse in klantdocumentatie en commerciële administratie.
• Signaleren van verbetermogelijkheden en zorgdragen voor procesverbetering binnen de salesafdeling.
• In nauwe samenwerking met Accountmanagers om verkoopkansen te ondersteunen en klantvragen efficiënt af te handelen.
• Monitoren van KPI’s, voortgang en rapportages en hierover adviseren richting het management.
• Bijdragen aan een professionele, klantgerichte en toekomstbestendige commerciële organisatie.

Je bent een sterke organisator met een warm hart voor mensen en een scherp oog voor kwaliteit. Je krijgt energie van structuur aanbrengen, verbeteren en samenwerken. Je bent communicatief sterk, oplossingsgericht en kunt uitstekend schakelen tussen operationele taken en tactische vraagstukken.

• Minimaal 3 jaar ervaring in een coördinerende of leidinggevende rol binnen Sales Support, Sales Operations of een vergelijkbare commerciële omgeving.
• Sterke administratieve en commerciële vaardigheid. Nauwkeurig, servicegericht en met een hands-on mentaliteit.
• Je bent proactief, communicatief vaardig en bent in staat om prioriteiten te stellen.
• Je hebt een coachende manier van leidinggeven en kunt een team meenemen in verandering.
• Het is een pré als je ervaring hebt in het verbeteren en borgen van werkprocessen.
• Je hebt een goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je bent ervaren in het gebruik van met Microsoft tools als Office, Sharepoint en Teams. En hebt al eerder gewerkt met ERP en/of CRM systemen (zoals Salesforce).
• Affiniteit met zorg & ICT is mooi meegenomen, maar geen must.

Werken bij Enovation betekent werken aan de toekomst van de zorg. Als Team Leader Sales Support krijg je veel vrijheid, verantwoordelijkheid en de kans om direct impact te maken op onze commerciële operatie.

Daarnaast mag je bij ons rekenen op:

• Een marktconform salaris tussen € 3.7500 – € 5.000 bruto per maand, afhankelijk van kennis- en ervaringsniveau.
• Een uitdagende leidinggevende functie voor 32–40 uur per week.
• 25 tot 29 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid om extra dagen…