Technicien aux ventes et service après-vente

Technicien aux ventes et service après-vente

A - Eddyfi, 812 W 13th St, Deer Park, Texas, États-Unis d’Amérique

Publiée le lundi 11 mai 2026 à 10 h 00

Ce poste s’inscrit dans notre ligne de produits ET/UT.

Ce poste peut être basé à Québec ou à Houston.

Le Technicien aux ventes et service après-vente sert de référence clé tant pour les équipes internes que pour les clients en apportant une connaissance approfondie des produits et de leurs applications. Ce poste implique de comprendre les besoins technologiques des clients et de collaborer avec les équipes internes afin de proposer des solutions efficaces. Ce poste est principalement axé sur les technologies d'inspection des tubes (ECT, RFT, NFT, IRIS et autres) et s'adresse à un candidat possédant une expérience pratique sur le terrain ayant effectué de véritables inspections en milieu industriel.

Le titulaire comprend les réalités des opérations sur le terrain, maîtrise l'interprétation et l'analyse des signaux de tubage et possède une solide connaissance du marché de l'inspection dans les secteurs de la pétrochimie, de la production d'électricité et du pétrole et du gaz. L'expert fera partie de l'équipe responsable de la gamme de produits standard, mènera des initiatives visant à améliorer et à promouvoir ces produits, et apportera son soutien aux autres départements dans leurs activités.

Et si c’était le moment de relever un nouveau défi chez Eddyfi?

En tant que membre d’une entreprise de renommée mondiale qui repousse les limites de la technologie, vous contribuez déjà à protéger des infrastructures et des actifs essentiels partout dans le monde, aidant ainsi à préserver la planète et à sauver des vies.

Un mouvement interne est l’occasion de faire progresser votre carrière chez Eddyfi, de relever de nouveaux défis et de continuer à façonner des projets porteurs de sens et à impact durable. Vous collaborerez avec des experts animés par l’innovation et l’excellence, et évoluerez dans une culture qui valorise l’engagement, l’initiative et le travail d’équipe.

Ton rôle en tant que Technicien aux ventes et service après-vente :

• Assister l'équipe commerciale lors des démonstrations, des visites chez les clients et des appels techniques en présentant les fonctionnalités des produits et en répondant aux questions techniques.
• Analyser les besoins des clients afin de recommander des produits standard ou de collaborer à l'élaboration de solutions sur mesure avec l'équipe chargée des applications personnalisées.
• Réaliser des tests de faisabilité technique afin de s'assurer que les solutions proposées répondent aux exigences des clients et aux normes de performance.
• Former les clients à l'utilisation des produits par le biais de sessions pratiques et de supports pédagogiques clairs et adaptés.
• Fournir une assistance technique après-vente, y compris le dépannage sur site et la communication avec les clients concernant les problèmes rencontrés.
• Maîtriser et appliquer les technologies d'inspection des tubes (ECT, RFT, NFT, IRIS et autres) ; jouer le rôle d'expert de référence et appliquer les normes et codes applicables par région (ASME, ASNT, NAS 410, API, etc.).
• Interpréter et analyser avec rigueur les signaux d'inspection des tubes, en tenant compte du contexte opérationnel et des exigences de fiabilité des équipements.
• Mettre à profit sa connaissance du marché de l'inspection pétrolière et gazière pour conseiller les clients et identifier des opportunités commerciales.
• Créer du contenu technique en collaboration avec l'équipe marketing (blogs, webinaires, ateliers, etc.) et participer à des conférences pour promouvoir l'expertise de l'entreprise.
• Gérer des projets de produits semi-personnalisés en coordonnant une équipe multidisciplinaire afin de garantir le respect de la qualité, des délais et du budget.
• Soutenir la production en améliorant la documentation technique et garantir un transfert efficace des produits vers une fabrication autonome.
• Travailler en étroite collaboration avec le département R&D pour le développement et l'évolution des produits, en fournissant des retours d'expérience sur le terrain et en réalisant des tests…