Support Engineer

Das erwartet dich bei uns

Wir suchen Verstärkung rund um unser webbasiertes Intralogistik und Warehouse Management System Pro Store®. Worum geht’s? Wir möchten unseren namhaften und bekannten Kunden einen erstklassigen IT-Service bereitstellen. Schritt für Schritt entwickelst du dich zur/m Spezialist
* in für unsere Pro Store®-Systeminstallationen, berätst unsere Kunden bei Anwendungsproblemen und hast Spaß am direkten Kundenkontakt.

Nach intensiver Einarbeitung beschäftigst du dich u. a. mit folgenden Themen:

• Dein Wissen:
  Du entwickelst dich Schritt für Schritt zur Spezialist
  * in für unsere Pro Store®-Systeminstallationen und kennst die Module und Prozesse in- und auswendig
• Dein Service-Mindset:
  Du berätst unsere Kunden bei Anwendungsproblemen, findest pragmatische Lösungen und stellst einen erstklassigen IT-Support sicher
• Deine Technikaffinität:
  Du betreust und konfigurierst unsere Pro Store®-Module, analysierst System-Performance und optimierst Abläufe
• Deine Vielseitigkeit:
  Du unterstützt bei Inbetriebnahmen von Pro Store® und bringst dein Wissen aktiv ins Team ein
• Deine Problemlösungskompetenz:
  Du bearbeitest Anfragen im 2nd Level Support und arbeitest eng mit Kolleg
  * innen und anderen Abteilungen zusammen

• Analytischer Blick:
  Du hast ein Studium in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung
• Teamgeist:
  Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und liebst es, komplexe Aufgaben zu meistern
• Kundenfokus:
  Du bist dienstleistungsorientiert und hast Freude daran, andere zu unterstützen
• Sprachgewandtheit:
  Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
• Technische
  
  Skills:
  
  Idealerweise hast du Erfahrung mit SQL, Oracle PL/SQL oder Java

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit flachen Hierarchien
• Ein Mentoring-Programm mit einer starken Mannschaft an deiner Seite
• Projekte mit hoher Eigenverantwortung und Kreativität
• Kollegiales und kooperatives Arbeitsklima
• Individuelle Arbeitszeitmodelle
• Gemeinsame Events
• Firmenrad-Leasing
• Fachkompetenzen fördern wir durch individuelle Weiterbildungen