Junior Support Techniker Voice​/UC*

IT entdecken - Karriere starten Deine Aufgaben

• Du unterstützt unser Team bei der Betreuung und dem Support von Unternehmenskunden im Umfeld Microsoft Active Directory, Exchange, Teams (Schwerpunkt Voice) sowie Microsoft 365.
• Du wirkst bei der Umsetzung unserer Servicekonzepte mit, insbesondere im Bereich Monitoring, Fehleranalyse und Troubleshooting.
• Du unterstützt im Remote-Support und arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen im 2nd- und 3rd-Level zusammen.
• Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in den Betrieb und die Analyse von Session Border Controllern (Audio Codes) und übernimmst hier schrittweise eigene Aufgaben.
• Du hilfst dabei, die IT-Systeme unserer Kunden stabil und sicher zu betreiben und entwickelst Dich dabei kontinuierlich fachlich weiter.
• Mit zunehmender Erfahrung übernimmst Du eigenständig erste Verantwortungsbereiche und kleinere Projekte.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik bzw. technischen Informatik – oder stehst kurz vor dem Abschluss.
• Erste praktische Erfahrungen im Bereich IT-Support, Systemadministration oder Netzwerke konntest Du bereits sammeln (z.B. durch Praktika, Ausbildung oder Werkstudententätigkeiten).
• Idealerweise hast Du erste Berührungspunkte mit Microsoft 365, Active Directory oder Teams – alles Weitere bringst Du bei uns mit Unterstützung schnell voran.
• Du hast Interesse daran, Dich in Themen wie Teams Telefonie oder Session Border Controller (Audio Codes) einzuarbeiten.
• Du bist neugierig, lernbereit und arbeitest Dich gerne in neue Technologien ein.
• Du überzeugst durch eine strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst Dich sicher und klar mit Kunden austauschen.

• einen ergonomischen Arbeitsplatz im Büro in Paderborn (mit höhenverstellbaren Schreibtischen).
• Vertrauensarbeitsort (Homeoffice, Büro oder Kundenstandort).
• selbstbestimmtes Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit.
• ein attraktives Gehalt und die Möglichkeit eines Dienstwagens (positionsabhängig).
• Steuerfreie Sachbezüge in Form einer Spendit‑Card, EGYM Wellpass Mitgliedschaft, ...
• Betriebliche Altersvorsorge mit erhöhtem Arbeitgeberzuschuss und Vermögenswirksame Leistungen.
• Unterstützung in allen Lebenslagen (z.B. Organisation von Elternzeit und Wiedereinstieg, Kita-Zuschuss).
• einen Zuschuss zum (E-)Bike-Leasing (berufliche und private Nutzung).
• verschiedene Essenszuschüsse.
• einen gezielten Einarbeitungsplan, Weiterbildungsphasen und Zertifizierungen.
• einen stetigen Wissensaustausch für eine hohe Lernkurve.
• ein hervorragendes Betriebsklima, das durch eine kollegiale Zusammenarbeit und Offenheit über alle Ebenen gegeben ist.
• ...ja, und Getränke & Obst gibt es selbstverständlich auch kostenfrei!

• schmeißt unser Geschäftsführer im Sommer gerne mal den Grill an.
• hast Du die Möglichkeit, an Mitarbeiterevents teilzunehmen.
• stehen Dir viele kompetente Kollegen zur Seite, wenn Du Fragen hast.

(m/w/d) – Geschlecht, Hautfarbe, alles egal. Hauptsache Du passt zu uns und brennst für Deine Arbeit.