Agente de Servicio al Cliente Bilingue

Especialista en Generación de Leads / Soporte Comercial (B2B)

Perfil que buscamos:
Estamos en búsqueda de perfiles con experiencia en atención al cliente y enfoque comercial, que quieran desarrollarse en un entorno orientado a resultados.

• Mínimo 1 año de experiencia como CSR (Customer Service Representative)
• Se aceptan perfiles que hayan sido promovidos a Supervisor, Team Lead o QA
• Plus: 1 año de experiencia en entornos B2B
• Inglés B2+ / C1 (avanzado)
• Experiencia con CRM (preferiblemente Salesforce); no es un requisito excluyente, puede ser cualquier CRM, especialmente en contextos de ventas

Lima, Perú – ON SITE;
Lunes a viernes, 8:00 AM – 6:00 PM

• Investigar prospectos y recopilar información utilizando navegadores web, sitios de empresas y recursos de datos internos
• Depurar y calificar leads para asegurar su calidad
• Gestionar y mantener actualizada la información en el CRM
• Contactar prospectos para obtener y validar información
• Mantener registros precisos de interacciones y gestionar múltiples leads simultáneamente
• Colaborar con el equipo para compartir mejores prácticas
• Apoyar en la implementación de estrategias comerciales para mejorar la generación y conversión de leads
• Brindar soporte administrativo al equipo de ventas (agenda, reportes, etc.)
• Monitorear y analizar métricas para identificar oportunidades de mejora

Salario: $700 - $1,050 al mes