It Projektmanager:in & 1St-Level

Zur Verstärkung unseres Digitalbereichs suchen wir eine strukturierte, kundenorientierte und technisch interessierte Persönlichkeit, die unsere Web- und E-Commerce-Projekte operativ begleitet und gleichzeitig den 1st-Level-Support für bestehende digitale Lösungen übernimmt.

Deine Hauptaufgaben

• Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen
• Analyse / Behebung von Störungen oder Triage an das Development-Team
• Aufnahme und Koordination von Change Requests
• Erstellung von Offerten, Projektabrechnungen und administrative Aufgaben
• Projektkoordination zwischen Kunden, internen Teams und externen Partnern
• Begleitung von Web- und E-Commerce-Projekten bis zum Go-Live
• Unterstützung bei Content-Migrationen, Schulungen und Dokumentationen

• Erfahrung im Projektmanagement oder digitalen Umfeld
• Erfahrung im 1st-Level-Support oder in einer ähnlichen Funktion von Vorteil
• Technisches Grundverständnis für Website (Word Press von Vorteil) und Webapplikationen
• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Du hältst die Fäden zusammen:
Als zentrale Ansprechperson koordinierst du Kund:innen, interne Teams und externe Partner, begleitest Web- und E-Commerce-Projekte von der Idee bis zum Go-Live und sorgst für eine reibungslose Umsetzung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen.

Hast du Lust auf ein dynamisches und inspirierendes Umfeld? Dich erwarten abwechslungsreiche Projekte, spannende Kunden, moderne Infrastruktur und ein junges, motiviertes Team direkt am Bielersee.