Kunden- bzw. Partner-; m​/w​/d

Kunden- bzw. Partner-Support (m/w/d)

Einsatzort: Rietheim-Weilheim

Art(en) der Anstellung: Vollzeit

Arbeitszeit: 35 bis 40 Stunden pro Woche

Du arbeitest in unserem 2nd-Level Support-Team. Hier löst du Hard- und Softwareprobleme per Remote, E-Mail oder telefonisch, um unseren 2nd-Level Support zu entlasten. Supportanfragen werden von dir bewertet und priorisiert. Kommunikation direkt mit unseren Kunden und bist so für die Kundenzufriedenheit mitentscheidend. Du verbesserst die Serviceorientierung in unserem Unternehmen, indem du deine Arbeiten in unserem Ticketsystem pflegst und darauf achtest, dass Supportanfragen fristgerecht erledigt werden.

In Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Entwicklung, Consulting oder Sales findest du optimale Lösungen.

Du hast eine erfolgreich absolvierte Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation. Du hast umfassendes Wissen in allen gängigen Betriebssystemen, MySQL und MS SQL Datenbanken, Servertechnologien, kaufmännischen Abläufen (Grundkenntnisse). Von Vorteil sind Kenntnisse/Erfahrungen in DMS- oder ECM-Software, ERP-Systemen, Betriebssystem Linux, Englisch. Spaß an der Lösungsfindung und das „Danke“ eines zufriedenen Kunden lassen deine Augen leuchten.

• bis zu 30 Tage Urlaub
• Tarifgebundene Entlohnung mit automatisierter Lohnsteigerung
• Dienstwagen sowie Homeoffice möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Arbeitskontenregelung
• Schulungen, Trainings sowie Fortbildungen
• Gute Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Regelmäßige Feedbackgespräche mit Ihrem Vorgesetzten
• Mitarbeiterevents

Dipl. Ing. (FH) Patrick Günter
Geschäftsleitung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an:

N.O.C Engineering GmbH
Max-Planck-Straße 11
78052 Villingen-Schwenningen

Tel.:
Fax:
Zentrale:  9-0

Homepage:

Tarifvertrag: BAP/DGB

Entgeltgruppe: EG9+