IT-Supporter

Wir sind Woodpecker – seit über 190 Jahren mit Leidenschaft im Holz zuhause!

An sechs Standorten in der ganzen Schweiz (Frauenfeld, Landquart, Reiden, Schlieren, Bremgarten und Pratteln) schaffen über 180 motivierte Woodpecker-Profis jeden Tag Mehrwert für unsere Kunden. Schreinereien, Zimmereien, Holzbauer, Architekten und Gartenbauer – sie alle vertrauen auf unsere Holz-Expertise.

Du bist technikaffin, hilfst gerne bei IT-Fragen und behältst den Überblick, auch wenn es mal hektisch wird? Dann bist du bei uns genau richtig! In dieser Rolle bist du eine wichtige Anlaufstelle für den IT-Betrieb. Du verwaltest nicht nur Systeme, sondern steuerst aktiv den gesamten Support-Prozess. Wir suchen einen IT-Supporter, der proaktiv denkt und den Anspruch hat, unsere Umgebung stabil und sicher zu halten.

Klingt nach dir? Dann lies unbedingt weiter!

• Verantwortung für neu eingehende Tickets inklusive Qualifizierung, Priorisierung, Dokumentation und lösungsorientierter Bearbeitung im 1st und 2nd Level.
• Verwaltung automatisierter Rollouts sowie Lifecycle-Management unserer Windows-, macOS- und Mobile-Endgeräte mit Microsoft Intune.
• Administration von Microsoft 365 sowie Azure bzw. Entra  Umsetzung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben.
• Überwachung der Systemstabilität mit Tools wie Datto RMM und Trend Micro sowie nachhaltige Behebung komplexer Störungen.
• Unterstützung bei IT-Projekten und enge Zusammenarbeit mit den dezentralen IT-Key-Usern an unseren Standorten.
• Direkte Unterstützung der Anwender vor Ort bei Hardware-Themen, komplexeren Rollouts und technischen Problemen.
• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker
  * in EFZ oder vergleichbare Qualifikation mit Fokus Systemtechnik oder IT-Support.
• Mindestens zwei Jahre Praxiserfahrung im IT-Support, 1st/2nd Level oder in der IT-Systemadministration.
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Azure und Intune. Kenntnisse in der Verwaltung von Business-Applikationen und deren Schnittstellen wie ERP oder Middleware sind von Vorteil.
• Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei einem hohen Ticketaufkommen die Übersicht und die Servicequalität im Fokus.
• Ein Führerausweis der Kategorie B ist zwingend für den Support an unseren Standorten.

• Spannende Position mit viel Gestaltungsspielraum in der IT.
• Ein starkes Team, das dich mit offenen Armen empfängt.
• Moderne IT-Infrastruktur und spannende Einblicke in Applikationen und Schnittstellen.
• Entwicklungsmöglichkeiten für deinen nächsten Schritt.
• Top-Benefits wie 5 Wochen Ferien, Spesen, Firmenhandy und Homeoffice-Möglichkeit.

Wir freuen uns auf dein Kapitel in unserer Erfolgsgeschichte!