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Responsable Expérience Client & Opérations
Job in
Indiana Borough, Indiana County, Pennsylvania, 15705, USA
Listed on 2026-02-12
Listing for:
Newrest Catering Ltd
Full Time
position Listed on 2026-02-12
Job specializations:
-
Software Development
Video Game
Job Description & How to Apply Below
Rattaché(e) au responsable CSM,vous avez la charge d’appliquer la politique commerciale en optimisant et garantissant la satisfaction de nos Clients et l’image de marque du Groupe.
- Assurer une communication fluide et proactive avec les clients et les équipesinternes pour garantir la qualité des prestations.
- Vérifierle respect des accords commerciaux et la conformité des livraisons.
- Coordonner les activités opérationnelles avec les équipes de production et de logistique pour assurer des livraisons ponctuelles et conformes aux attentes clients.
- Gérerles demandes, réclamations et retours clients avec professionnalisme etréactivité.
- Prépareret suivre les rapports de performance (KPI) et assurer le suivi des contrats clients.
- Participerà l’amélioration continue en analysant les retours clients et en proposant des solutions pour optimiser les processus.
- Contribuerà la préparation et coordination des visites et audits clients.
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