Gerente de Daños Internacional

Gerente de Daños Internacional

Ubicación:
Ciudad de México

Importante empresa del sector asegurador busca un(a) Gerente de Daños Internacional para liderar un equipo de asesores responsables de la operación y atención de clientes internacionales, asegurando una experiencia de servicio consultiva, eficiente y de alto nivel.

La posición será responsable de coordinar la colocación y administración de programas de seguros internacionales, fungiendo como enlace entre clientes, aseguradoras, áreas internas y socios internacionales para garantizar la correcta atención de las necesidades de aseguramiento de cada cuenta.

Planear, organizar y controlar el servicio prestado a los clientes de la cartera asignada, garantizando el cumplimiento de las políticas de la compañía y contribuyendo a la rentabilidad del negocio mediante una toma de decisiones oportuna, una comunicación efectiva con las áreas operativas y una coordinación constante con oficinas y socios internacionales.

• Liderar y desarrollar un equipo de 5 asesores especializados.
• Supervisar la correcta asesoría brindada a clientes nacionales e internacionales.
• Gestionar una cartera aproximada de 80 cuentas y más de 800 pólizas.
• Coordinar la colocación de seguros y la revisión de condiciones con aseguradoras.
• Negociar con aseguradoras temas relacionados con coberturas, emisión y servicio.
• Detectar oportunidades de cross-selling e identificar necesidades de aseguramiento no cubiertas en clientes actuales.
• Dar seguimiento a requerimientos operativos mediante la gestión de tickets con las áreas de Operaciones, Compliance y Legal.
• Garantizar la entrega oportuna de información a clientes y socios estratégicos.
• Resolver situaciones complejas y brindar atención consultiva a clientes clave.
• Coordinar la emisión y administración de programas internacionales y programas mundiales.
• Mantener comunicación constante con oficinas referencia doras y partners internacionales.
• Dar seguimiento al cumplimiento de KPIs individuales y del equipo.
• Asegurar el cobro oportuno de ingresos presupuestados y contribuir al crecimiento de la cartera.

• Licenciatura concluida y título profesional en:
• Actuaría
• Administración
• Ingeniería
• Áreas económico-administrativas afines

• Mínimo 5 años de experiencia en seguros, preferentemente en el ramo de daños.
• Mínimo 3 años trabajando con programas internacionales o programas mundiales.
• Mínimo 2 años liderando y gestionando equipos de trabajo.
• Experiencia en broker o aseguradora.

• Seguros de daños.
• Programas internacionales.
• Colocación y renovación de pólizas.
• Negociación con aseguradoras.
• Excel avanzado (tablas dinámicas, cruces de información y análisis de datos).
• PowerPoint.
• CRM.

Inglés avanzado indispensable (se realizará entrevista en inglés).

• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Orientación al cliente.
• Resolución de problemas.
• Capacidad de negociación.
• Pensamiento analítico.
• Proactividad.
• Curiosidad y aprendizaje continuo.
• Organización y seguimiento.
• Comunicación efectiva.

• Prestaciones superiores a las de ley.
• Desarrollo profesional.
• Exposición a programas internacionales y clientes globales.
• Excelente ambiente de trabajo.