Operasional Manager

Gambaran Umum Pekerjaan

Kami dengan bangga mengundang Anda untuk bergabung dengan tim Hima By Manzel' sebagai Operasional Manager yang berdedikasi dan berpengalaman. Posisi ini memainkan peran strategis dalam memastikan semua aspek operasional berjalan lancar dan efisien di properti kami yang terletak di Kintamani, Bali. Sebagai Operasional Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk mengawasi semua operasi harian, mengkoordinasikan berbagai departemen, dan memastikan bahwa standar layanan berkualitas tinggi terpenuhi secara konsisten.

Posisi ini adalah pekerjaan fulltime yang memerlukan kehadiran fisik di lokasi kami di Kintamani, Bali, untuk mengelola tim dan memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.

Mengawasi dan mengelola semua operasional harian termasuk front office, housekeeping, food and beverage, room dan departemen teknis untuk memastikan efisiensi maksimal.

Mengkoordinasikan antara berbagai departemen untuk memastikan komunikasi yang efektif dan kerjasama tim yang solid dalam mencapai target operasional.

Memantau dan mengevaluasi kinerja departemen, mengidentifikasi area perbaikan, dan mengimplementasikan solusi untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan.

Menangani keluhan tamu dengan profesional dan cepat untuk memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi dan membangun loyalitas merek.

Merekrut, melatih, dan mengembangkan anggota tim untuk memastikan standar layanan yang konsisten dan menciptakan lingkungan kerja yang positif.

Memastikan kepatuhan terhadap standar kesehatan, keselamatan, dan kebersihan di seluruh properti sesuai dengan regulasi yang berlaku.

Melaksanakan pengecekan kualitas rutin, pemeliharaan fasilitas, dan pengelolaan inventaris untuk menjaga standar properti yang tinggi.

Melaporkan kemajuan operasional kepada manajemen senior dan memberikan rekomendasi strategis untuk pertumbuhan bisnis.

Gelar Sarjana dalam Manajemen Perhotelan, Pariwisata, Bisnis, atau bidang terkait adalah keuntungan.

Minimal 5 tahun pengalaman sebagai Operasional Manager atau posisi manajemen serupa di industri perhotelan, pariwisata, atau hospitality.

Pengalaman yang terbukti dalam mengelola operasional multi-departemen dan tim dengan ukuran yang signifikan.

Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan keterampilan manajemen orang yang luar biasa dan motivasi tim.

Pemahaman mendalam tentang operasi perhotelan, standar layanan industri, dan best practices dalam manajemen properti.

Keterampilan analitis yang sangat baik dengan kemampuan untuk menggunakan data operasional dalam pengambilan keputusan strategis.

Kemampuan komunikasi yang efektif, baik lisan maupun tertulis, dalam bahasa Indonesia dan Inggris.

Keterampilan problem-solving yang excellent dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dalam lingkungan yang dinamis.

Pengetahuan tentang sistem manajemen properti (PMS) dan software operasional adalah nilai tambah.

Kemampuan untuk mengelola anggaran dan memahami prinsip-prinsip akuntansi dasar.

Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan keahlian yang Anda bawa.

Peluang pengembangan karier yang jelas dengan akses ke program pelatihan dan sertifikasi industri.

Lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung dengan budaya perusahaan yang menghargai kolaborasi dan inovasi.

Kesempatan untuk bekerja di destinasi wisata premium Bali dengan pemandangan dan lingkungan yang indah.

Program loyalitas karyawan yang menghargai kontribusi jangka panjang Anda terhadap perusahaan.

Hima By Manzel' adalah properti resto dan perhotelan boutique yang terletak di jantung Kintamani, Bali, menawarkan pengalaman unik yang menggabungkan keindahan alam dengan kemewahan modern. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan hospitality berkelas dunia yang personal dan berkesan kepada setiap tamu. Dengan fokus pada keberlanjutan, inovasi, dan kepuasan pelanggan, Hima By Manzel' telah membangun reputasi sebagai destinasi pilihan bagi wisatawan yang mencari pengalaman autentik dan mewah di Bali.

Kami percaya bahwa karyawan kami adalah aset terbesar, dan kami berinvestasi dalam pengembangan, kesejahteraan, dan kesuksesan tim kami. Budaya perusahaan kami didasarkan pada nilai-nilai integritas, keunggulan, dan tanggung jawab sosial, menciptakan lingkungan kerja yang positif dan produktif bagi semua anggota tim.