Training Development Manager

Tanggung Jawab

• Menyusun strategi Learning & Development yang selaras dengan target bisnis perusahaan.
• Mengembangkan Training Need Analysis (TNA) untuk seluruh departemen operasional.
• Mendesain dan mengimplementasikan program onboarding, technical training, leadership development, serta service excellence.
• Melakukan evaluasi efektivitas pelatihan menggunakan KPI dan metode evaluasi pembelajaran.
• Berkolaborasi dengan tim Operations, HR, dan Area Manager dalam mengidentifikasi kebutuhan pengembangan karyawan.
• Mengembangkan jalur karier (career development) dan program talent development.
• Mengelola trainer internal dan memastikan kualitas proses pembelajaran.
• Memonitor kepatuhan terhadap standar operasional, food safety, hygiene, dan customer service.

• Berpengalaman di industri Restaurant, Hospitality, Hotel, Retail, atau Food & Beverage
  .
• Memahami penyusunan Training Need Analysis (TNA), competency development, instructional design, dan learning evaluation.
• Memiliki kemampuan fasilitasi, coaching, mentoring, dan public speaking yang sangat baik.
• Memiliki kemampuan analisis data serta penyusunan KPI Training.
• Menguasai Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word) dan Learning Management System (LMS) menjadi nilai tambah.