Community Manager

Peran Utama Jabatan (Primary Job Role) :

Peran ini bertanggung jawab menjaga dan menumbuhkan komunitas creator Clipper agar tetap aktif, engaged, patuh aturan, konsisten mengikuti campaign, serta loyal terhadap platform. Posisi ini bukan hanya menjawab chat, tetapi menjadi penggerak utama dinamika komunitas sekaligus penghubung antara creator dan tim internal.

Memonitor dan mengelola server Discord komunitas creator Clipper secara harian

Menjawab pertanyaan member dengan cepat, jelas, dan solutif

Memastikan seluruh percakapan mematuhi guideline komunitas

Menjaga kerapihan struktur channel serta alur komunikasi komunitas

Meningkatkan engagement melalui diskusi ringan, aktivitas interaktif, dan inisiatif komunitas

Membuat dan memposting leaderboard mingguan serta highlight creator terbaik

Memberikan reminder deadline campaign dan mendorong partisipasi creator

Mengumumkan campaign baru serta membantu creator saat proses submission

Melakukan follow-up kepada creator aktif untuk meningkatkan campaign participation rate

Melakukan engagement retention dan loyalitas member agar tetap konsisten mengikuti campaign

Berkolaborasi dengan tim Social Media, Content, dan Account untuk kebutuhan campaign di Discord

Menangani isu atau krisis komunitas secara cepat, tepat, dan profesional

Memahami budaya Tik Tok dan dinamika komunitas digital/creator

Memiliki kemampuan komunikasi yang jelas, empatik, dan solutif

Tegas dalam menegakkan aturan namun tetap profesional dan tidak toxic

Memiliki respons yang cepat dan proaktif dalam menangani pertanyaan atau isu komunitas

Mampu bekerja secara remote dan fleksibel memonitor komunitas di luar jam kerja bila diperlukan

Mampu menjaga engagement dan menciptakan suasana komunitas yang aktif serta positif

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as a Community Manager?

Untuk mempercepat proses investigasi, mohon sertakan detail lain yang membuat Anda melaporkan lowongan ini sebagai penipuan / menyesatkan / diskriminatif / gaji di bawah upah minimum.