Representante de Servicio al Cliente con Licencia

Servicios de seguro de Great Park Representante de seguros con licencia

Great Park Insurance está buscando un Representante de Servicio al Cliente (CSR) con experiencia para unirse a nuestra oficina. Confiaremos en usted para brindar un servicio de manera cortés, profesional y eficiente, mientras interactúa con los clientes y agentes de seguros. Esta persona será además responsable de las tareas administrativas y mantendrá la documentación del cliente. La RSC ideal es amigable, optimista, profesional y confiable.

Posición:
Tiempo completo
Horario: 8:30am a 5:00pm, de lunes a viernes

• Soporte de llamadas entrantes y correos electrónicos de los clientes.
• Manejar preguntas básicas de cobertura, ayudar con la inscripción, consultas de primas y solicitudes de cancelación.
• Responder a las preguntas y solicitudes de los clientes / clientes / agentes de forma rápida y precisa.
• Registrar detalles de todas las interacciones con los clientes, incluidas solicitudes, consultas, comentarios, quejas y luego registrar detalles de las acciones tomadas.
• Recuperar y responder a correos de voz y correos electrónicos.
• Mantener una estación de trabajo limpia, ordenada y organizada.
• Ser puntual todos los días.

• Experiencia en servicio al cliente de seguros.
• Habilidades de escucha excepcionales con la capacidad de manejar llamadas entrantes y salientes difíciles y detalladas.
• Capacidad para realizar múltiples tareas entre varios programas de software.
• Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Habilidades de mecanografía competentes para escribir notas completas, precisas y exhaustivas en los archivos de los clientes.
• Habilidades informáticas incluidas Microsoft Excel, Word y Outlook.
• Comunicación y escritura clara y profesional (teléfono, correo electrónico y en persona).
• Capacidad para trabajar de forma rápida y eficiente.
• Diploma de escuela secundaria / GED.
• Licencia válida de seguro de California P&C (requerida).

• Servicio al cliente: 1 año (requerido).
• Seguro: 1 año (requerido).

Salario: $50,000 – $75,000 (DOE) anual.

• 401(k)
• Coincidencia 401(k)
• Seguro de enfermedad
• Tiempo libre pagado

En persona.