Chef de service expérience visiteur; H​/F

Missions

Placé(e) sous l'autorité du chef de département Marketing et Publics, vous dirigez l'activité de votre service et notamment vous :

• Déployez de façon opérationnelle la stratégie pluriannuelle du département au niveau de votre service ;
• Managez les équipes ;
• Dirigez les missions du service : accueil et information des publics, supervision des espaces d'accueil et de billetterie, vente et la réservation de l'offre culturelle, management de la qualité de service, pilotage du service client ;
• Pilotez le contrat multi-service accueil, vente et réservation : garantie des standards, formation et évaluation du prestataire ;
• Elaborez et exécutez le budget attribué au service.

Des déplacements sur les sites portuaires sont à prévoir.

L'emploi peut être soumis à des astreintes, une présence occasionnelle en semaine, soirée, weekend.

La pratique de la langue anglaise au niveau B2 est un atout.

Titulaire d'un bac +5, l'emploi peut convenir à une personne disposant de plus de 8 années d'expérience professionnelle dans des fonctions similaires au sein d'un établissement public ou d'une administration publique.

Votre esprit d'initiative, vos qualités relationnelles et votre capacité à conduire des équipes et des projets sont indispensables à l'exercice de ces missions.

Vous rejoignez une communauté de 120 personnes exerçant leurs talents dans une grande variété de métiers sur tout le territoire.

Nombreux avantages :

• Possibilité de restauration collective au sein d'un restaurant inter-entreprises (RIE),
• Salle de déjeuner et de repos à disposition des agents sur le lieu de travail,
• Accessibilité en transport en commun,
• Rythme de travail : 38 heures - 25 jours de congés annuels, 18 jours de RTT,
• Prise en charge partielle de votre mutuelle,
• Remboursement de 75% des frais de transport en commun ou forfait mobilités durables (vélo ou covoiturage),
• Offre de prestations sociales, culturelles, de loisirs et de tourisme : rendez-vous sur le site (Use the "Apply for this Job" box below)..

Astreintes, horaires, déplacement

Vacant à partir du 01/09/2026

Responsable De Politique Des Publics