Impiegato​/a Back Office​/Customer Service

Position: Impiegato/a Back Office / Customer Service
Location: Cervia

Focaccia Group S.R.L

OBIETTIVO DELLA POSIZIONE
Supportare la forza vendita nelle attività operative e amministrative, garantendo una gestione efficiente del ciclo dell'ordine.

RESPONSABILITÀ

Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel gestionale aziendale

Predisposizione di offerte commerciali, preventivi e documentazione contrattuale

Supporto operativo alla rete vendita (agenti e area manager)

Gestione dei rapporti con clienti e interlocutori interni (logistica, amministrazione, produzione)

PRINCIPALI MANSIONI

Gestione operativa del back office commerciale a supporto della forza vendita

Monitoraggio del ciclo dell'ordine cliente

ATTIVITÀ SPECIFICHE

Inserimento, aggiornamento e gestione degli ordini nell'ERP

Preparazione e invio di preventivi, offerte e conferme d'ordine

Aggiornamento anagrafiche clienti

Monitoraggio dello stato degli ordini e gestione delle comunicazioni con il cliente

Supporto operativo alla rete vendita

Settore:
Industria metalmeccanica

Ruolo:
Customer Service

Percentuale di occupazione:
Full-time

Gestisce altre persone:
No

COMPETENZE TECNICHE e CONOSCENZE DI BASE E SPECIFICHE

Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, in particolare Excel)

Esperienza nell'utilizzo di gestionali ERP

COMPETENZE TRASVERSALI

Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità

Teamwork

Precisione e attenzione al dettaglio

Problem solving

REQUISITI

Esperienza di 3 anni in ruoli di back office commerciale/customer care/post-vendita

Diploma o laurea preferibilmente in ambito economico o linguistico

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