Back Office Commerciale

Location: Vizzola Ticino

Manpower, divisione Professional, ricerca per importante azienda operante nel settore  catering aeroportuale  una figura di:

Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.

BACK OFFICE COMMERCIALE - UFFICIO VENDITE

La risorsa si occuperà di:
Gestire e sviluppare la relazione con clienti assegnati (contesti corporate e complessi)
Analizzare i bisogni del cliente proponendo soluzioni e iniziative di miglioramento del servizio
Coordinare internamente le attività legate alle specifiche di menu e garantire il rispetto delle tempistiche
Supportare e partecipare a presentazioni e degustazioni menu
Gestire segnalazioni e feedback clienti, indagando eventuali non conformità e implementando azioni correttive
Monitorare KPI, audit e performance cliente, individuando trend, criticità e opportunità di miglioramento
Redigere reportistica periodica per il dipartimento commerciale

Requisiti richiesti:

Esperienza di  3–5 anni  in ruoli di  customer service / back office commerciale , preferibilmente in aziende dei settori  trasporti, logistica o navale
Ottime capacità relazionali e di gestione clienti complessi
Spiccate xpavfwm doti analitiche e buona conoscenza di  Excel
Ottima conoscenza della  lingua inglese  (una seconda lingua costituisce un plus)
Laurea

Orario di lavoro:
Full time, si richiede disponibilità a lavoro al sabato e/o festivi

Inserimento diretto in azienda cliente.

RAL:  30.000€-32.000€ + buoni pasto