Receptionist, Hospitality ​/ Hotel ​/ Catering

Location: Via Milano

UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel, resort e residence distribuiti in 30 destinazioni e sta attualmente ricercando una persona da inserire, nel ruolo di   RECEPTIONIST TURNANTE   , all’interno delle nostre strutture   UNA HOTELS e UNA Esperienze   situate a Milano (MI).

Nel ruolo di RECEPTIONIST TURNANTE, la Risorsa contribuirà a:
Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo;
Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un’attenzione costante all’esperienza dell’Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;
Rilevare la customer satisfaction;
Svolgere attività amministrative supplementari;
Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling.

COSA OFFRIAMO?
Contratto a tempo determinato di 1 anno   , con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO FEDERALBERGHI);
Ticket Restaurant   da  8,00 €   per ogni giornata di lavoro effettivo;
Percorsi formativi   per migliorare la propria professionalità;
Percorsi di   crescita professionale   ;
Utilizzo di   tariffe dedicate   per i dipendenti di Gruppo UNA S.p.A. e per i loro familiari più stretti in tutte le  59 strutture della Catena Alberghiera;
Premio di risultato aziendale   , come previsto da Contratto Integrativo Aziendale;
Agevolazioni   ,   scontistiche   e   servizi di Welfare legate alle società appartenenti ad UNIPOL S.p.A.:
Polizze assicurative, Prestazioni sanitarie, Noleggio a lungo termine, etc.;
Agevolazioni bancarie con BPER Banca.

REQUISITI RICHIESTI:

Esperienza pregressa in ruolo analogo;
Conoscenza fluente della lingua inglese e di un’eventuale seconda lingua;
Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress;
Buona conoscenza degli applicativi informatici.

ORARIO     :
Turni diurni e notturni;
Full time 40 ore settimanali - 5⁄7 giorni (lun - dom).

In Gruppo UNA S.p.A. valorizziamo la diversità in tutte le sue forme   . Accogliamo candidature da persone di qualsiasi identità o espressione di genere, orientamento sessuale, origine, età o condizione di disabilità. Crediamo che la pluralità arricchisca il nostro modo di lavorare e crescere insieme, ogni giorno ci impegniamo a garantire pari opportunità ed un ambiente di lavoro inclusivo e accessibile a tutte le risorse.